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崗位職責(zé)： 1. 制定抖音電商平臺（含直播、短視頻、商城）年度/季度運(yùn)營策略，結(jié)合寵物食品行業(yè)趨勢及用戶需求，確定GMV、粉絲增長、爆品打造等核心目標(biāo)； 2. 分析競品動(dòng)態(tài)及平臺規(guī)則變化，調(diào)整運(yùn)營策略，保持品牌在寵物垂類賽道的競爭優(yōu)勢； 3. 統(tǒng)籌店鋪矩陣搭建（品牌自播號、達(dá)人號、子品牌號等），優(yōu)化賬號定位及內(nèi)容差異化布局。 4. 主導(dǎo)策劃高傳播性內(nèi)容（如寵物營養(yǎng)科普、產(chǎn)品測評、萌寵劇情等），提升品牌在養(yǎng)寵人群中的心智滲透； 5. 監(jiān)督直播腳本策劃及執(zhí)行，優(yōu)化主播話術(shù)（突出成分、適口性等賣點(diǎn)），提升直播間轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)； 6. 管理短視頻投放（Feed流、千川等），精準(zhǔn)觸達(dá)養(yǎng)寵人群，優(yōu)化ROI。 7. 搭建并管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)（內(nèi)容、直播、投流、客服等），制定KPI考核機(jī)制，定期培訓(xùn)提升專業(yè)能力； 8. 拓展寵物垂類達(dá)人資源（測評博主、寵物醫(yī)生等），策劃聯(lián)名活動(dòng)，擴(kuò)大品牌聲量。 9. 監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（UV、CTR、復(fù)購率等），通過A/B測試優(yōu)化主圖、詳情頁、直播間場景，并輸出分析報(bào)告； 10. 搭建用戶分層模型（新客、老客、高凈值客戶），設(shè)計(jì)會員體系及私域引流方案（如社群、小程序）； 11. 監(jiān)控輿情并及時(shí)處理客訴（如寵物適口性爭議），維護(hù)品牌口碑； 12. 管理平臺店鋪DSR評分，優(yōu)化物流時(shí)效及售后響應(yīng)流程。 任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 5年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，3年以上抖音/興趣電商團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有寵物食品、寵物用品或快消品類目成功案例者優(yōu)先。 3. 熟悉寵物行業(yè)市場趨勢（如功能性糧、鮮糧賽道等），了解寵物食品法規(guī)及產(chǎn)品特性（如配方成分、適口性、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)）； 4. 深度洞察養(yǎng)寵人群畫像（Z世代、精致寶媽等），能結(jié)合“人寵情感”設(shè)計(jì)營銷場景。 5. 精通抖音電商生態(tài)（自然流量+付費(fèi)流量玩法），熟悉直播間起號、千川投放、短視頻爆款邏輯； 6. 熟練使用巨量千川、蟬媽媽、抖查查等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化，具備ROI導(dǎo)向的投放策略制定能力。 7. 熟悉直播全流程（排品、憋單、逼單話術(shù)），擅長通過主播培訓(xùn)提升轉(zhuǎn)化效率。 8. 具備10人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能統(tǒng)籌內(nèi)容、直播、投流、客服等多板塊協(xié)作； 9. 擅長人才培養(yǎng)與激勵(lì)，能通過數(shù)據(jù)化考核機(jī)制驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。 10. 數(shù)據(jù)思維：能通過UV價(jià)值、GPM、復(fù)購率等核心指標(biāo)快速診斷問題，制定優(yōu)化方案； 11. 資源整合力：擁有寵物垂類達(dá)人、MCN機(jī)構(gòu)、供應(yīng)鏈資源儲備者優(yōu)先； 12. 抗壓能力：適應(yīng)快節(jié)奏、強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向的電商環(huán)境，能應(yīng)對平臺規(guī)則變化與競爭壓力；