職位描述
接聽客服投訴客服全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助用戶解決問題，提高用戶體驗；
2.熟練使用平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時熟悉新功能；
3.及時記錄、反饋客戶需求，形成平臺改進(jìn)文檔；
4.參與幫助中心、培訓(xùn)內(nèi)容的維護(hù)。
任職要求：
1.正規(guī)院校專科及以上；
2.具有良好的溝通能力和邏輯思維能力；
3.熟練掌握office系列辦公軟件（word、excel、power point等）；
4.責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)心、具有良好的團(tuán)隊合作意識。
職位福利：七險一金、餐補(bǔ)、績效獎金、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
北京東城區(qū)東四西大街46號
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中拍平臺網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司中拍平臺網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司是由中國拍賣行業(yè)協(xié)會發(fā)起，并由中國拍賣行業(yè)內(nèi)部分骨干企業(yè)與金融行業(yè)、大數(shù)據(jù)行業(yè)等著名企業(yè)共同創(chuàng)建的互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)技企業(yè)，公司定位是面向全球提供專業(yè)化的“線上線下”同步拍賣網(wǎng)絡(luò)平臺。公司運(yùn)營的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺系統(tǒng)于2011年投入使用，年成交額逾百億元。平臺囊括了公共資源、金融資產(chǎn)、藝術(shù)品、土地、二手機(jī)動車、農(nóng)副產(chǎn)品、股權(quán)債權(quán)、二手物資等眾多拍品。中拍平臺不僅提供網(wǎng)絡(luò)拍賣服務(wù)，還集合分布在全國各地的拍賣企業(yè)提供專業(yè)的“拍前”、“拍后”線下服務(wù)，讓我們的用戶得到全流程精準(zhǔn)服務(wù)。 2016年中拍平臺更被最高人民法院指定為“專業(yè)網(wǎng)絡(luò)司法拍賣平臺”，助力中國司法改革。隨著拍賣行業(yè)市場化發(fā)展思路的進(jìn)一步拓寬和拍賣行業(yè)市場業(yè)態(tài)變革的不斷深入，中拍平臺以其專業(yè)的優(yōu)勢必將在商品流通領(lǐng)域發(fā)揮更加重要和積極的作用。中拍平臺內(nèi)聯(lián)院所、外聯(lián)國際；積極推動拍賣+互聯(lián)網(wǎng)，放眼全球拍賣市場，必將擁有廣闊的發(fā)展空間。
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