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更新于 6月10日

客服主管

6000-7000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服快速消費(fèi)品耐用消費(fèi)品零售/批發(fā)
一、學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn) 1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上快消品行業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn),熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)的客戶服務(wù)工作流程。 二、專業(yè)技能 1.熟練使用WMS、ERP等倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)以及辦公軟件,如Excel、Word、PPT。 2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理與分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。 3.管理與協(xié)作能力,有5人以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠制定合理的工作計(jì)劃,有效達(dá)成各項(xiàng)KPI目標(biāo)。 4.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能與倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷售等部門緊密合作,也能與客戶保持良好的溝通。 三、其他要求 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力。 具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守,致力于提升客戶滿意度。
工作地址:西安市未央?yún)^(qū)天章一路50號(hào)盒馬鮮生運(yùn)營(yíng)中心

工作地點(diǎn)

陜西省西安市雁塔區(qū)太白南路71號(hào)

職位發(fā)布者

祁女士/人事

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo陜西嘉品云市電子商務(wù)有限公司
陜西嘉品云市電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱嘉品云市)是一家致力于專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)的B2B電商平臺(tái)、物流配送、便利店實(shí)體連鎖運(yùn)營(yíng)為一體的服務(wù)公司。公司擁有一批在便利店連鎖行業(yè)從事采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、物流配送管理多年的團(tuán)隊(duì)組成。目前擁有常溫、低溫物流倉(cāng)儲(chǔ)及辦公面積12000平方;現(xiàn)有產(chǎn)品5000多種,配送品類覆蓋酒水、飲料、休閑食品、糧油副食、日用百貨、低溫牛奶、水果蔬菜等七大品類,可以滿足6000家門店2配/日的一站式配送服務(wù)。B2B電商平臺(tái)系統(tǒng)由專業(yè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā),擁有自主知識(shí)版權(quán),為服務(wù)客戶提供強(qiáng)力保障。
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