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更新于 5月21日

物業(yè)客服主管

5000-6000元·14薪
  • 哈爾濱道里區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

售后客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力 2. 制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 4. 與其他部門(mén)合作,共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備5年以上客戶(hù)服務(wù)或客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn),其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3.大專(zhuān)以上學(xué)歷

工作地點(diǎn)

哈爾濱市-道里區(qū)-群力大道與龍柏路交叉口

職位發(fā)布者

田琳琳/HRBP

昨日活躍
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)春萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司哈爾濱分公司
萬(wàn)科物業(yè)成立于1990年,是萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司旗下品牌,以住宅物業(yè)為主提供高品質(zhì)服務(wù)。作為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)跑者,萬(wàn)科物業(yè)致力于讓更多用戶(hù)體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好,圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值提供全生命周期服務(wù)。歷經(jīng)三十多年發(fā)展,萬(wàn)科物業(yè)通過(guò)多場(chǎng)景、多服務(wù)、多產(chǎn)品,積極運(yùn)營(yíng)社區(qū)生活新價(jià)值,以技術(shù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)造健康豐盛的人居環(huán)境,為業(yè)主資產(chǎn)保值增值保駕護(hù)航。截至2021年6月,萬(wàn)科物業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)105個(gè)大中城市,在管住宅項(xiàng)目3490個(gè),在職員工數(shù)超過(guò)11萬(wàn)人,連續(xù)10年蟬聯(lián)百?gòu)?qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的top1。2017年萬(wàn)科物業(yè)正式進(jìn)駐冰城哈爾濱,截至目前已簽約內(nèi)外盤(pán)20個(gè)項(xiàng)目,簽約管理面積606.94萬(wàn)平方米,在職員工人數(shù)超過(guò)1200名。在管項(xiàng)目包括黑龍江省中國(guó)移動(dòng)省本部項(xiàng)目、中國(guó)工藝文化創(chuàng)意園·黑龍江(外灘1898)項(xiàng)目、大正臻園等十余個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目類(lèi)型包括多層小區(qū)、高層大廈、別墅、寫(xiě)字樓、社區(qū)商業(yè)等多種類(lèi)型。業(yè)務(wù)范圍涵蓋小區(qū)前期規(guī)劃、秩序維護(hù)與清潔服務(wù)、園藝綠化設(shè)計(jì)及養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備集約化管理、會(huì)所經(jīng)營(yíng)、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等諸多領(lǐng)域。四年來(lái)萬(wàn)科物業(yè)一直秉承讓更多用戶(hù)感受到物業(yè)服務(wù)之美好的初心和使命,想讓更多冰城業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。萬(wàn)物云哈爾濱城市代表處,前身為哈爾濱萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司,2017年進(jìn)駐冰城哈爾濱,截至目前已簽約內(nèi)外盤(pán)20個(gè)項(xiàng)目,簽約管理面積606.94萬(wàn)平方米,在職員工人數(shù)超過(guò)1200名。在管項(xiàng)目包含黑龍江省中國(guó)移動(dòng)省本部項(xiàng)目、黑龍江省中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目、中國(guó)工藝文化創(chuàng)意園·黑龍江(外灘1898)項(xiàng)目、大正臻園等十余個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目類(lèi)型包括多層小區(qū)、高層大廈、別墅、寫(xiě)字樓、社區(qū)商業(yè)等多種類(lèi)型。
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