職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服電子商務(wù)新零售醫(yī)藥制造
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)，了解各大電商平臺(tái)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn) 道里區(qū)東湖路18號(hào)（班車哈市全覆蓋）
工作時(shí)間 8.30-5.30
雙休法休，免費(fèi)食堂，通勤班車，五險(xiǎn)一金，帶薪年假
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工作地點(diǎn)
哈爾濱道里區(qū)東湖路18號(hào)
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葵花藥業(yè)
葵花藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司是以“做老百姓的好藥，呵護(hù)中國兒童健康成長，保障中國兒童用藥安全”為使命，集藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)?？偛课挥诠枮I。集團(tuán)成立于2005年，現(xiàn)下轄全國性布局的12家藥品生產(chǎn)企業(yè)、5家醫(yī)藥公司、3個(gè)藥物研究院、2個(gè)藥材種植基地、1個(gè)藥品包材公司等26家子公司。如今，在中國中藥企業(yè)排行榜中位居第15位，并常年躋身中國醫(yī)藥工業(yè)百強(qiáng)榜。2014年底在深圳上市，股票代碼:002737。作為擁有“雙品牌傘”的OTC規(guī)?；髽I(yè)，堅(jiān)持以明星品牌引領(lǐng)、聚焦黃金單品打造、構(gòu)筑品類集群陣營，在“兒科用藥、婦科用藥、消化系統(tǒng)用藥、呼吸感冒用藥、風(fēng)濕骨傷病用藥、心腦血管病用藥和外用藥”七大領(lǐng)域全面布局，現(xiàn)擁有文號(hào)1141個(gè)、上市品種300余個(gè)，形成了良好的產(chǎn)品管線梯隊(duì)，走出了從品種、到品牌、再到品類的特色發(fā)展之路。
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