崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品運營監(jiān)控:整理并分析運營數(shù)據(jù),解決運營過程中出現(xiàn)的問題。
2、業(yè)務(wù)運營平臺監(jiān)控:處理各種突發(fā)事項,保障業(yè)務(wù)正常進行。
3、優(yōu)化產(chǎn)品或平臺:分析匯總?cè)粘S龅降膯栴}及建議,制定運營計劃,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品或平臺系統(tǒng)。
4、維護客戶:及時接收及下發(fā)供貨商發(fā)出的維護信息,并能解決客戶遇到的各種問題。
5、處理訂單及投訴:處理系統(tǒng)中的問題訂單,并解決用戶投訴等問題。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,熟練應(yīng)用辦公軟件,能適應(yīng)倒班工作。
2、有親和力,思維清晰敏捷,工作踏實細(xì)心,責(zé)任心強,有較高的服務(wù)意識。
3、具備良好的團隊協(xié)作能力、溝通能力和執(zhí)行能力。
4、有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
鼎信工作保障:
【靠譜工作:五險一金、豐厚年終獎、餐補房補、購房免息借款等】
【快樂生活:年會旅游、活動聚會、生日禮物、節(jié)日禮包等】
【關(guān)注健康:年度體檢、營養(yǎng)三餐、拓展活動等】
職位福利:五險一金、全勤獎、績效獎金、餐補、房補、節(jié)日福利、員工旅游、年底雙薪