崗位職責:
1、負責接入并處理客戶關(guān)于市場政策、產(chǎn)品資訊和公司資訊的咨詢;
2、負責接入并處理全國市場的電話訂單業(yè)務;
3、負責客服熱線工作;
4、上司交辦的其他工作。
任職要求:
1、男女不限,一年以上客服服務工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可接受;
2、性格開朗樂觀,善于與人溝通,應變能力好且有良好的服務意識;
3、有受理客戶投訴經(jīng)驗,并能快速、妥善解決客戶問題和抱怨;
4、打字速度快,能熟練操作辦公軟件。
職位福利:五險一金、年底雙薪、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補貼、加班補助、周末雙休