職位描述
網(wǎng)絡客服電話客服投訴客服全白班貨運代理英語國際物流貿(mào)易/進出口貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、負責客戶的查件，物流狀態(tài)跟蹤及回復；
2、問題件的及時處理，客戶咨詢的回復；
3、接受訂單、指引下單，處理客戶發(fā)貨事宜，整理報關清關資料，做好貨物數(shù)量確認；
4、和客戶的合同簽訂，發(fā)貨對賬，回款跟進；
5、做好售前咨詢，整理文件，及時向上級反饋； 任職要求：
1、1年以上跨境物流/貨運代理客服經(jīng)驗；
2、英語水平良好，能跟國外溝通的書寫說的能力，熟悉辦公軟件，學習能力強；
3、需要工作認真，仔細，有責任心，對數(shù)據(jù)敏感；
4、溝通能力強，具備親和力，情緒穩(wěn)定，具備一定抗壓能力；
福利待遇：
1、7-10K
2、單休 8:00-17：00
晉升渠道：
客服專員—>客服主管—>客服經(jīng)理—>部門負責人
工作地點
深圳龍華區(qū)七星商業(yè)廣場寫字樓B座1406
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