崗位職責:
1、負責云服務(wù)業(yè)務(wù)NSS數(shù)據(jù)跟蹤,對該業(yè)務(wù)NSS年度KPI目標達成負責
2、月度例行分析所負責業(yè)務(wù)的用戶體驗聲音與痛點,熟悉體驗要素等分析方法,提煉對產(chǎn)品的改進訴求,推動產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)持續(xù)化產(chǎn)品體檢,提升產(chǎn)品競爭力,助力商業(yè)成功
3、持續(xù)推動所負責業(yè)務(wù)的常用工具/看板的完善與優(yōu)化,提升NSS的智能化與效率提升。
任職要求:
1、本科及以上學歷,3年以上用戶體驗相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、有手機行業(yè)用戶體驗、或互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有良好的數(shù)據(jù)分析、需求分析能力;
4、良好溝通能力和團隊協(xié)作,有極強的責任心