崗位職責(zé):
1、進(jìn)行日??蛻舴?wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等;
2、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改;
3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴。
任職資格:
1.年齡24-45周歲;
2.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力,能熟練使用辦公軟件;
4.有較強(qiáng)的情緒控制能力;
5.有過物業(yè)管理、呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。