職位描述
物業(yè)客服住宅地產(chǎn)
崗位職責(zé)：
1. 報事處理：負(fù)責(zé)電話渠道受理業(yè)主咨詢、投訴建議、報事報修等業(yè)務(wù)，并準(zhǔn)確記錄反饋至項(xiàng)目，保證電話受理溝通的準(zhǔn)確性與客戶滿意度；
2.物業(yè)催繳：按標(biāo)準(zhǔn)流程費(fèi)用收取。
任職資格：
1.年齡22-45周歲；
2.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，能熟練使用辦公軟件；
4.有較強(qiáng)的情緒控制能力；
5.有過物業(yè)管理、呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
相關(guān)福利：
集團(tuán)上市公司、五險、節(jié)假日福利、年終獎金
工作地點(diǎn)
呼和浩特賽罕區(qū)保全莊南
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吳女士/區(qū)域人事
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金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“金科服務(wù)”）是全國領(lǐng)先的智慧服務(wù)供應(yīng)商。2000年，金科服務(wù)在重慶成立。經(jīng)過20余年的發(fā)展，已成為全國前十，西南第一的綜合智慧服務(wù)集團(tuán)。2020年11月17日，金科服務(wù)在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，股票代碼9666.HK。20多年來，金科服務(wù)堅(jiān)持以客戶為中心，以關(guān)愛無處不在為理念，連續(xù)7年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)，連續(xù)7年保持中西部市場占有率第一，連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第一，業(yè)主滿意度連續(xù)10年超過90%。金科服務(wù)堅(jiān)定實(shí)施“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰(zhàn)略，布局文體旅、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，培育SLCT品牌生長樹，打造空間物業(yè)服務(wù)（Space）、社區(qū)增值服務(wù)（Life）、本地生活服務(wù)（Catering）、數(shù)智科技服務(wù)（Technology）四大曲線。服務(wù)已經(jīng)從社區(qū)走進(jìn)城市的多維空間、產(chǎn)品覆蓋從社區(qū)走向社會的多元需求。截至2021年12月底，金科服務(wù)已進(jìn)入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等184座城市，管理近1400個項(xiàng)目，管理面積約3.6億平方米，服務(wù)全國近700萬人口。合作共贏、合伙共生。金科服務(wù)堅(jiān)守初心與理想，與客戶、員工、股東同創(chuàng)“命運(yùn)發(fā)展共同體”，為社會創(chuàng)造更大價值。
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