崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域產(chǎn)品安裝、客戶問(wèn)題處理等客戶服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶訂單和發(fā)貨通知單,及時(shí)接受貨物;
3、與客戶及時(shí)溝通、確認(rèn)產(chǎn)品安裝時(shí)間;
4、按既定時(shí)間到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn);
5、接受客戶對(duì)產(chǎn)品使用中的問(wèn)題投訴,并做好相關(guān)記錄和及時(shí)反饋;
6、對(duì)一般投訴,根據(jù)相關(guān)制度規(guī)定,及時(shí)到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題處理;
7、定期做好客戶回訪工作。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,機(jī)械,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、應(yīng)往屆畢業(yè)生均可,有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練使用 office.辦公軟件;
4、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差工作;
5、執(zhí)行公司的市場(chǎng)策略,配合區(qū)域進(jìn)行各類賽事及會(huì)議的籌備等相關(guān)工作;
6、具備良好的應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力和溝通能力