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1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)/電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。負(fù)責(zé)公司售后電話接聽(tīng)，解決客戶問(wèn)題 4、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)熟練，需要和外籍客戶英語(yǔ)溝通 任職要求： ◇熟悉公司產(chǎn)品各種外觀和參數(shù)等質(zhì)量要求； ◇了解國(guó)家相關(guān)行業(yè)的質(zhì)量要求規(guī)章要求 ◇遵紀(jì)守法，品行良好，性格穩(wěn)重； ◇一定的識(shí)圖能力，能夠運(yùn)用相應(yīng)裝備對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、調(diào)試、維修以及維護(hù) ◇工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。 【福利待遇】 1.上班時(shí)間：8:30-18：00 雙休，法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定； 2.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+加班工資+績(jī)效+年終獎(jiǎng)； 3.提供免費(fèi)午餐 4.不定期舉辦部門活動(dòng)，員工福利豐厚（生日會(huì)、節(jié)日禮包、國(guó)內(nèi)外游等）