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【招聘崗位】手機回收客服 薪資待遇：綜合薪資6000-8000元/月（底薪4500+績效1000+全勤500+提成） 工作地點： 工作時間：班次1：8:00-18:00，班次2：11：00-21：00，月休四天 【崗位職責(zé)】 跟進(jìn)客戶訂單進(jìn)度，處理異常訂單問題，聯(lián)系對接小哥上門回收（崗前培訓(xùn)可快速上手）； 接聽客戶電話，解答線上咨詢，高效處理售后投訴與糾紛。 處理訂單的其他異常問題 記錄客戶反饋，協(xié)同團(tuán)隊優(yōu)化服務(wù)流程。 【任職要求】 必須項： ? 服務(wù)意識強，耐心細(xì)致，能承受一定工作壓力； ? 溝通表達(dá)能力優(yōu)秀，打字速度≥50字/分鐘； ? 具備基礎(chǔ)電腦操作能力，學(xué)習(xí)能力強（無經(jīng)驗可培訓(xùn)）。 加分項： ?? 1年以上客服/電銷經(jīng)驗，熟悉回收行業(yè)者優(yōu)先； ?? 應(yīng)變能力突出，能靈活應(yīng)對突發(fā)問題。