職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服計(jì)算機(jī)軟件咨詢服務(wù)
崗位說明
工作內(nèi)容：
1、工作職責(zé)(手機(jī)產(chǎn)品售后)
1、負(fù)責(zé)賬單相關(guān)業(yè)務(wù)/移動(dòng)設(shè)備軟件技術(shù)支持；為客戶提供電話技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照工作流程處理客戶問題。
2、解決客戶問題，持續(xù)提高最終客戶滿意度并致力于建立客戶對品牌的忠誠度，保障客戶滿意度，時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得辱罵客戶或主動(dòng)掛斷客戶電話。
3、在系統(tǒng)中如實(shí)記錄客戶來電信息；嚴(yán)格執(zhí)行既定流程，包括電話流程，數(shù)據(jù)錄入流程，投訴處理流程等，接受并達(dá)到客戶所規(guī)定的相關(guān)生產(chǎn)效率及生產(chǎn)質(zhì)量。
4、對服務(wù)范圍以外的問題及時(shí)提交并跟蹤，主動(dòng)研究技術(shù)并力圖提供最優(yōu)解決方案給客戶。
5、能順應(yīng)項(xiàng)目組排班要求，保證出勤率。
6、工作期間確保遵紀(jì)守法。
職位亮點(diǎn)：入職五險(xiǎn)一金，工作輕松，每天8小時(shí)不加班，上五休二，大公司晉升空間大。
工作時(shí)間：09:00-18:00
工作時(shí)長：8小時(shí)
是否雙休：上五休二
工作地點(diǎn)：成都市高新區(qū)天府軟件園C區(qū)C8棟8樓
薪資待遇
月薪范圍：3500-5000元
基本工資：3500-5000元
試用期時(shí)長：無
社保公積金：五險(xiǎn)一金
帶薪休假：帶薪年假
面試要求
工作年限：1年以下必須符合
學(xué)歷要求：不限必須符合
年齡要求：18-40必須符合
性別要求：不限必須符合
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天府軟件園C區(qū)-8幢8
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 長沙芙蓉區(qū)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
張望/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司，系經(jīng)工商行政管理局批準(zhǔn)設(shè)立的，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，并經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部批準(zhǔn)備案，具有合法人力資源服務(wù)資質(zhì)的，專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司積極響應(yīng)國家號召，搭建供需平臺(tái)，暢通就業(yè)渠道，充分發(fā)揮人力資源機(jī)構(gòu)在促進(jìn)就業(yè)中的積極作用，多渠道擴(kuò)大就業(yè)。公司致力于打造成為立足湖南、覆蓋全國的綜合性專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商，依托于招聘會(huì)場和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為各企事業(yè)單位開展現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘、代理招聘、招聘外包、勞務(wù)派遣、高級人才獵頭和人力資源管理咨詢等專業(yè)配套服務(wù)；為求職個(gè)人提供職業(yè)咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。公司現(xiàn)場招聘平臺(tái)--湖南招聘市場，于每周六、周日在賀龍?bào)w育場東門舉辦招聘會(huì)，歡迎各企事業(yè)單位和各類人才通過現(xiàn)場直面交流，我們將以專業(yè)、專注的精神，為您招才、擇業(yè)，提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！招聘熱線：400-000-7318、0731-83759001/02/03/04/05/06/07/08/09/10招聘會(huì)場：賀龍?bào)w育場正東門--湖南招聘市場(芙蓉中路、侯家塘北、摩天輪廣場上臺(tái)階)乘車路線：1：乘105、115、150、159路至“侯家塘北”2：乘101、104、701、702、703、905路、長株潭201路至“侯家塘-芙蓉中路”3：乘旅2、2、4、8、104、123、137、140、145、160、202、314、402、601、803、804、906、908路至“侯家塘西”往芙蓉路至“侯家塘北”詳情請?jiān)L問： http://www.hnzpsc.com
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