職位描述
物業(yè)客服住宅地產(chǎn)物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動(dòng)；
2、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度；
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；
4、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析；
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職資格
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、2年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先；
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
職位福利：節(jié)日福利、五險(xiǎn)、包吃、全勤獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)富貴城
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劉女士/人事經(jīng)理
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國(guó)廈房地產(chǎn)
石家莊國(guó)廈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是國(guó)瑞置業(yè)集團(tuán)的全資子公司，創(chuàng)立于2011年，注冊(cè)資金10240萬元，下設(shè)辦公室、銷售部、前期部、總工辦、工程部等多個(gè)部門，擁有各類中高端人才百余人，是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)的大型房地產(chǎn)公司。國(guó)廈地產(chǎn)作為高端生活運(yùn)營(yíng)家，深耕地產(chǎn)多年來，以“變革、規(guī)范、發(fā)展、創(chuàng)新”為發(fā)展戰(zhàn)略，全面推行規(guī)范化管理，理順管理架構(gòu)，簡(jiǎn)化管理流程，提高工作效率。以“打造精品社區(qū)、樹立品牌形象、專筑精致人居”為宗旨，以“強(qiáng)化、提升、完善”為方針，秉承“專業(yè)、創(chuàng)值、正派”的服務(wù)理念，布局于石家莊西部、北部，與政府提出的“西進(jìn)北擴(kuò)”城市發(fā)展方向相得益彰。公司開發(fā)的富貴城項(xiàng)目是石家莊市市委市政府重點(diǎn)支持工程之一，位于石家莊橋西區(qū)核心位置，傲居新華路，西臨建東街，東側(cè)與交通動(dòng)脈西二環(huán)咫尺為鄰，占地750畝，建筑面積180萬平米。項(xiàng)目建成后小區(qū)總戶數(shù)將達(dá)到10000余戶，是橋西區(qū)規(guī)?？涨?，最值得期待的項(xiàng)目。截止2017年7月，公司與橋西區(qū)、鹿泉區(qū)等地簽訂戰(zhàn)略合作意向，土地儲(chǔ)備超過3000畝。公司堅(jiān)持“品牌、質(zhì)量、信譽(yù)、效率”并重的原則，努力拓展多元化事業(yè)，在房地產(chǎn)、生態(tài)園等領(lǐng)域深度發(fā)展。未來，公司將全面規(guī)范企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)，以持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的企業(yè)未來回報(bào)社會(huì)、回報(bào)客戶。
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