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更新于 5月24日

電商淘寶客服

5000-7000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服倒班制物聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
1、利用淘寶千牛等在線聊天工具回答客戶提問,在旺旺上與客戶溝通,解答客戶問題,達(dá)成交易; 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,在線回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售前售中售后問題,提供滿意的服務(wù); 3、接待百度及自媒體線上平臺客戶咨詢,給客戶報(bào)價(jià),促成訂單; 4、協(xié)助銷售工程師開發(fā)客戶,在群里回答客戶的詢價(jià)和售后問題,并積極主動(dòng)跟蹤產(chǎn)品售后問題; 5、網(wǎng)店客戶產(chǎn)品到貨后,電話回訪,詢問產(chǎn)品使用情況; 6、了解客戶的需求,為客戶介紹店鋪商品,并促成訂單,引導(dǎo)客戶付款; 7、熟悉后臺操作流程,及時(shí)處理客戶異常訂單和異常包裹; 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)相關(guān)工作任務(wù)。
上班時(shí)間:白班8:00-12:00,13:30-18:30,晚班12:00-17:30,18:00-23:00,月休4天,需要白班晚班輪班,周日節(jié)假日調(diào)休,交五險(xiǎn) ,接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)新橋街道新橋社區(qū)新和大道6-18號12031305

職位發(fā)布者

趙女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳智嵌物聯(lián)網(wǎng)電子技術(shù)有限公司
深圳智嵌物聯(lián)網(wǎng)電子技術(shù)有限公司深圳智嵌物聯(lián)網(wǎng)電子技術(shù)有限公司是一家物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商,地址位于廣東省深圳市寶安區(qū)。公司成立于2013年3月15日,前身是北京智嵌物聯(lián)網(wǎng)電子技術(shù)有限公司,于2015年9月搬遷到深圳。擁有商標(biāo)‘智嵌物聯(lián)’‘瓦倫森’。智嵌物聯(lián),是一個(gè)技術(shù)研發(fā)型的企業(yè),以產(chǎn)品核心技術(shù)為根本,客戶需求為指導(dǎo),不斷創(chuàng)新,不停學(xué)習(xí)。我們對產(chǎn)品的要求:穩(wěn)定!穩(wěn)定!還是穩(wěn)定!對客戶的態(tài)度:誠信!誠信!還是誠信!對自己團(tuán)隊(duì)的要求:認(rèn)真!負(fù)責(zé)!進(jìn)??!瓦倫森,工業(yè)控制專家,專注工業(yè)控制領(lǐng)域,是智嵌物聯(lián)精心打造的高端工控品牌。
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