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更新于 5月16日

物業(yè)客服經(jīng)理

6000-7000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 丈八
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。 2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作。 3、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實獎罰措施,不斷提高服務(wù)水平。 4、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。 5、掌握樓宇業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時上報。 6、對樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門。 7、時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。 8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。 9、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作,增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。 10、做好與各部門的橫向配合工作。 任職要求: 1.熟悉物業(yè)管理工作,熟練掌握行業(yè)相關(guān)法律常識; 2.2年以上物業(yè)管理或安保管理工作經(jīng)驗; 3.掌握常用辦公操作系統(tǒng); 4.具備良好職業(yè)道德,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)行力強,擅長團隊協(xié)作;具備較強的管理能力、應(yīng)急突發(fā)事件處理能力、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力、風(fēng)險防范能力。

工作地點

陜西省西安市雁塔區(qū)科技七路與魚化一路交叉口東160米

職位發(fā)布者

賈存靜/人事經(jīng)理

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公司Logo陜西省寶天建設(shè)集團有限公司
陜西省寶天建設(shè)集團,下設(shè)陜西省寶天建設(shè)集團有限公司、陜西寶天房地產(chǎn)有限公司、陜西金明達(dá)物業(yè)管理有限公司、陜西康林科技苗圃有限公司、陜西歐搏房地產(chǎn)投資顧問有限公司、西安嘉翼酒店管理有限公司(高新希爾頓歡朋酒店)。陜西省寶天建設(shè)集團有限公司成立于1988年,具有房屋建筑施工總承包壹級、市政公用工程施工總承包壹級、建筑裝修裝飾工程壹級、建筑幕墻工程壹級、消防設(shè)施工程壹級、園林古建工程壹級、鋼結(jié)構(gòu)工程貳級資質(zhì)的綜合性施工企業(yè)。隸屬陜西省建筑業(yè)聯(lián)合會,為陜西省建筑業(yè)聯(lián)合會副會長單位和西安建筑業(yè)協(xié)會副會長單位。2001—2009年連續(xù)九年被陜西省人民政府授予《重合同、守信用》企業(yè);2005-2009年連續(xù)五年被陜西省建筑業(yè)聯(lián)合會評為“陜西省優(yōu)秀建筑施工企業(yè)”;2001年至2009年連續(xù)九年被西安市建筑業(yè)協(xié)會評為“先進(jìn)建筑施工企業(yè)”、西安市“AAA”級信譽等級企業(yè)、西安市“質(zhì)量安全模范企業(yè)”;2008年被評為“全國QC活動優(yōu)秀施工企業(yè)”;2009年被陜西省人民政府評為“陜西省先進(jìn)建筑施工企業(yè)”,中國建筑業(yè)協(xié)會評為“全國建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)”,中國建筑業(yè)企業(yè)聯(lián)合會評為“2009中國建筑100強”。連續(xù)十年通過了ISO質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系認(rèn)證。公司注冊資金1億元,總資產(chǎn)3.6億元,年生產(chǎn)能力近6億元、竣工面積30萬平方米。在職管理干部300多人,壹級建造師13人,貳級建造師14人,高級技術(shù)職稱15人,中級技術(shù)職稱100多人,初級技術(shù)職稱200多人。公司技術(shù)力量雄厚,既無內(nèi)債也無外債,在銀行無任何貸款,所承建的工程不轉(zhuǎn)包、不肢解分包,均由公司自行組織施工完成。工程質(zhì)量合格率100%,優(yōu)良率93%以上。獲陜西省優(yōu)質(zhì)工程“長安杯”6項,西安市優(yōu)質(zhì)工程“雁塔杯”43項,西安市優(yōu)質(zhì)樣板工程8項,省、市級“文明工地”36項,省、市級結(jié)構(gòu)示范工程7項,省級QC小組成果10項,國家級QC小組成果3項。近年來,企業(yè)跨越式發(fā)展,2008年一舉奪得了國家優(yōu)質(zhì)工程“魯班獎”一項和國家優(yōu)質(zhì)工程“銀質(zhì)獎”一項,實現(xiàn)了陜西省乃至西北五省民營建筑企業(yè)國家最高獎“零”的突破,為我省民營企業(yè)創(chuàng)造了巨大的榮譽。2009年再次榮獲“魯班獎”,實現(xiàn)了二連冠,成為陜西省民營企業(yè)的創(chuàng)優(yōu)明星。2009年公司被收錄“中國建筑業(yè)年鑒”。陜西寶天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,創(chuàng)建于2001年,資質(zhì)為二級。注冊資金2000萬元。2005年由陜西寶天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和南京聚恒建設(shè)集團有限公司在西安聯(lián)合注冊成立陜西恒天置業(yè)發(fā)展有限公司,注冊資金2300萬元。公司機構(gòu)健全,下設(shè)企業(yè)營銷中心、工程管理中心、企業(yè)管理中心、財務(wù)管理中心,企業(yè)發(fā)展中心等職能部門,擁有各職能專業(yè)人才80余人。已開發(fā)項目曼城國際、盛世一品、國賓中央?yún)^(qū),合作開發(fā)項目萬科翡翠國賓、恒天國際城等。陜西寶天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建立以來,始終圍繞國民經(jīng)濟發(fā)展重點和西安城市發(fā)展為目標(biāo),以市場為導(dǎo)向,立足市場抓經(jīng)濟,尋求機遇促發(fā)展。提倡“攜手創(chuàng)造圓滿,和諧發(fā)展經(jīng)濟”的經(jīng)營理念,強調(diào)弘揚創(chuàng)業(yè)精神,做理念推動型企業(yè)?!白鲆涣骶?、創(chuàng)一流信譽、建一流企業(yè)、奉獻(xiàn)一流服務(wù)”是陜西省寶天建設(shè)集團永恒的主題,我們愿與社會各界朋友攜手,真誠合作,共謀發(fā)展。寶天人將在競爭中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中發(fā)展,努力向“人文寶天,科技寶天,綠色寶天”的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。經(jīng)營理念:以人為本和諧共榮自我激勵追求卓越經(jīng)營宗旨:以市場為導(dǎo)向以信譽求生存以科技求發(fā)展以顧客的認(rèn)可與滿意為標(biāo)準(zhǔn)管理方針:遵守法律法規(guī)強化科學(xué)管理信守合同承諾滿足顧客要求關(guān)注職業(yè)健康確保施工安全控制環(huán)境污染創(chuàng)建美好家園企業(yè)管理目標(biāo):做一流精品創(chuàng)一流信譽建一流企業(yè)奉獻(xiàn)一流服務(wù)
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