職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)的業(yè)務(wù)督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)落實(shí)、品質(zhì)評(píng)估及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升工作，確保各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求;
2. 負(fù)責(zé)與甲方對(duì)接，保持與甲方的高效溝通，聽取甲方合理意見及工作安排，不斷提升員工服務(wù)意識(shí)及工作狀態(tài)；
3. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的客服前臺(tái)，秩序、保潔人員工作進(jìn)行監(jiān)督、帶教及管理，加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作,確保管理服務(wù)水平;
4. 負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行分解，并組織落實(shí)， 確保完成;
5.主持項(xiàng)目工作管理，對(duì)存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向平臺(tái)公司匯報(bào)管理的狀態(tài)，面臨的問題，提交改善管理意見及方案;;
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2.具有物業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有寫字樓辦公室項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備優(yōu)秀的語言表達(dá)、書面表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)； 4.熟悉、掌握國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天府三街邁普大廈
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職位發(fā)布者
張女士/人力經(jīng)理
立即溝通
重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司成都分公司融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司隸屬于融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司，具有壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。管理項(xiàng)目覆蓋北京、天津、上海、成渝、東南、華中、廣深、海南8大區(qū)域，20余座一二線城市，管理規(guī)模2000多萬平方米，管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項(xiàng)目。自成立以來，融創(chuàng)物業(yè)及旗下項(xiàng)目多次被授予國(guó)家、省、市各級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。公司及管理項(xiàng)目全面通過SGS通標(biāo)公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得中國(guó)指數(shù)研究院評(píng)選的“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。融創(chuàng)物業(yè)始終專注于為見識(shí)多、有判斷力的財(cái)富階層，提供高端物業(yè)管理服務(wù)，以“每時(shí)每刻，用心用情”為理念，以規(guī)范、完善的物業(yè)管理體系和專業(yè)、高效的執(zhí)行能力為基礎(chǔ)，提供細(xì)致貼心的管家式服務(wù)，及時(shí)高效的工程維護(hù)維修服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、零干擾的秩序和環(huán)境維護(hù)服務(wù)，努力營(yíng)造安全、私密、大氣、尊貴、整潔、舒暢的生活氛圍，使服務(wù)對(duì)象盡享超值服務(wù)，使管理物業(yè)保值增值，進(jìn)而提升公司的品牌知名度和客戶滿意度，增強(qiáng)公司的公眾認(rèn)可度和社會(huì)美譽(yù)度，達(dá)到公司和客戶雙贏的社會(huì)效益。
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