職位描述
電話客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)建立職場(chǎng)的客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)體系；
2.負(fù)責(zé)搭建職場(chǎng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)知識(shí)體系，不斷提升部門所有員工的技能和技巧
3.搭建人才培養(yǎng)體系，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理成員的招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng)，建立高質(zhì)量管理班子；
對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)，根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋，發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的不足并提出改進(jìn)意見，對(duì)接至甲方不斷優(yōu)化。
崗位要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2.呼叫中心獨(dú)立業(yè)務(wù)線運(yùn)營(yíng)管理能力，平衡質(zhì)量和效率；
3.綠帶及以上項(xiàng)目改善成功案例；
4.電商行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
5.有百人團(tuán)隊(duì)組織選用育留和氛圍營(yíng)造能力；
6.具備極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)"贏"的能力；
7.溝通坦誠(chéng)清晰，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化和高強(qiáng)度工作壓力。
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)國(guó)機(jī)西南大廈
相似職位
成都 - 郫都
四川美味源食品有限公司- 客服主管-早九晚六-周末雙休8000-9000元
成都 - 金牛
上海人瑞瑞派人力資源服務(wù)有限公司 成都 - 武侯
成都維音信息技術(shù)有限公司- CRM主管8000-10000元
成都 - 成華
興儲(chǔ)世紀(jì)科技股份有限公司 - 物業(yè)客服主管5000-6000元
成都 - 大邑
成都廣澤物業(yè)服務(wù)有限公司 - 物業(yè)客服主管8000-13000元
成都 - 武侯
成都中地物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
傅先生/獵頭顧問
剛剛活躍立即溝通
沈陽東博恒翼科技有限公司沈陽東博恒翼科技有限公司成立于2010年，是一家致力于解決軟件項(xiàng)目人才短缺問題的專門服務(wù)外包型公司。是NTT、方正、海輝、中軟、東軟等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的常年人才服務(wù)供應(yīng)商。目前，東博已經(jīng)在國(guó)內(nèi)各主要軟件城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了“立足沈陽，服務(wù)全國(guó)”的戰(zhàn)略部署。為軟件企業(yè)跨地域的項(xiàng)目實(shí)施提供人力保障。東博公司是國(guó)內(nèi)擁有獨(dú)立軟件人才數(shù)據(jù)庫(kù)的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。結(jié)合長(zhǎng)期的外包/分包業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們獨(dú)立開發(fā)了HMS業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，該系統(tǒng)的應(yīng)用使我們的操作更規(guī)范，流程更優(yōu)化。由超專業(yè)化人才招聘團(tuán)隊(duì)，以真誠(chéng)的服務(wù)、專業(yè)的素質(zhì)期待與您的合作。
公司主頁