我們希望您能:
教練團隊管理與賦能
1、負責專業(yè)騎行教練團隊的招募、培訓及考核,建立教練資質(zhì)認證體系,制定教練服務(wù)標準與行為規(guī)范,確保教學服務(wù)質(zhì)量。
2、定期組織教練技能提升培訓,整合騎行運動科學、智能設(shè)備數(shù)據(jù)分析等專業(yè)知識,優(yōu)化教練課程交付流程。
課程體系設(shè)計與運營
1、開發(fā)騎行訓練課程體系(如新手入門、進階訓練、賽事專項課等),結(jié)合智能騎行臺數(shù)據(jù)與用戶體能測評結(jié)果,設(shè)計個性化訓練方案
2、策劃線上線下聯(lián)動的課程推廣活動(如騎行挑戰(zhàn)賽、明星教練直播課),通過私域社群、短視頻平臺等多渠道提升課程轉(zhuǎn)化率。
用戶運營與體驗優(yōu)化
1、建立用戶訓練檔案,跟蹤學員訓練進度與反饋,優(yōu)化課程匹配度;處理教練與學員間的服務(wù)糾紛,提升用戶滿意度
通過會員分層運營(如KOL學員、企業(yè)團體客戶),設(shè)計差異化權(quán)益體系(如賽事名額、裝備福利),增強用戶粘性
數(shù)據(jù)監(jiān)控與資源整合
1、搭建訓練業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看板,監(jiān)控課程完課率、復(fù)購率、教練評分等核心指標,輸出運營優(yōu)化報告
2、聯(lián)動產(chǎn)品團隊優(yōu)化智能設(shè)備與課程系統(tǒng)的適配性,整合騎行裝備品牌資源,策劃聯(lián)名訓練營等跨界活動。
我們希望您有:
1、本科及以上學歷,體育管理、運動科學、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,
2、1-3年健身/騎行教練管理或運動課程運營經(jīng)驗
3、精通用戶運營方法論,能通過SCRM系統(tǒng)、企業(yè)微信等工具實現(xiàn)精準觸達與轉(zhuǎn)化,具備活動ROI分析能力
4、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、Tableau),能結(jié)合智能騎行設(shè)備數(shù)據(jù)優(yōu)化課程設(shè)計
加分項:
深度騎行愛好者,熟悉公路車/山地車訓練體系,了解Zwift、頑鹿競技等智能騎行平臺運營邏輯