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職位描述

1. 實(shí)施項(xiàng)目年度/季度/月度當(dāng)期及歷史催費(fèi)計(jì)劃，督導(dǎo)下屬員工按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成催費(fèi)指標(biāo)落實(shí)開發(fā)商應(yīng)付費(fèi)用（包含但不限于空置房管理費(fèi)、贈(zèng)送費(fèi)用等）、車位管理費(fèi)、水電費(fèi)等的催繳工作，督導(dǎo)下屬員工按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成催費(fèi)指標(biāo) 2. 帶領(lǐng)并協(xié)助下屬員工解決業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、鄰里糾紛等疑難問題，遇緊急或突發(fā)事件立即向匯報(bào)上級(jí)，尋求解決方案 3. 落實(shí)走訪計(jì)劃，定期拜訪業(yè)主和租戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系 4. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展?jié)M意度調(diào)研專項(xiàng)工作，認(rèn)真聽取業(yè)主意見和建議，并及時(shí)督促相關(guān)人員落實(shí)整改 5. 建立健全業(yè)主檔案（入住、裝修等）資料，并定期進(jìn)行檢查更新，確保無遺漏 6. 不定期對(duì)園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施等問題，并督促相關(guān)人員整改，防范和杜絕安全事故發(fā)生 7. 帶領(lǐng)下屬員工為業(yè)主辦理交收樓、入住、裝修等手續(xù)，確保工作流程有序開展 8. 掌握員工思想動(dòng)態(tài)，解決其工作中的問題、疑問，提高員工工作積極性 9. 協(xié)助組織各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)、考核，考察學(xué)習(xí)周邊同類型物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn) 10. 貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和體系文件，使工作有章可循 11. 監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工的工作并提出建議，以利改進(jìn)績(jī)效 12. 培訓(xùn)和激勵(lì)員工，不斷提高員工的工作技能，督導(dǎo)下屬建立完善的總結(jié)計(jì)劃工作臺(tái)帳，監(jiān)督、抽查、簽閱下屬完善的各項(xiàng)臺(tái)賬 13. 協(xié)助申報(bào)先進(jìn)文明小區(qū)、示范小區(qū)各項(xiàng)工作 14. 完成或超額完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

職位福利：五險(xiǎn)一金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、收費(fèi)提成