職位描述
VIP客服全白班
線上售前售后客服
崗位職責： 1.及時響應(yīng)咨詢，
2.處理用戶投訴
3.用戶分層管理
4.用戶關(guān)懷與互動，定期策劃并執(zhí)行用戶關(guān)懷活動，如節(jié)日祝福、生日問候、專屬福利等，增強用戶與品牌之間的情感聯(lián)系。同時，通過發(fā)布有趣、有價值的朋友圈內(nèi)容、微信群話題等方式，引導(dǎo)用戶參與互動，提高用戶的活躍度和粘性。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，熟練使用常見的客服工具，例如在線客服系統(tǒng)，(企微)能夠快速地處理客戶咨詢、訂單查詢等信息。
2.具備良好的表達能力，能夠清晰、準確地回答客戶的問題，包括產(chǎn)品信息、售后服務(wù)等內(nèi)容。
3.有良好的服務(wù)意識，以客戶為中心，有主動服務(wù)的意識，積極地去解決客戶的問題，提升客戶滿意度。
4.有良好的團隊合作意識
要和直播團隊緊密配合，包括主播、運營等人員，及時反饋客戶的意見和需求，共同提升效果。
5.具備較強的計劃能力和執(zhí)行力，能夠在壓力下按時完成工作任務(wù)。
工作地點
煙臺萊山區(qū)山東康諾盛世醫(yī)藥有限公司
相似職位
- 淘寶店客服3000-6000元
煙臺 - 福山
煙臺羿灃傳感測控技術(shù)有限公司 - 電腦打字客服4000-7000元
煙臺 - 萊山
煙臺明耀網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 3000底薪早九晚六電話客服專員3000-6000元
煙臺 - 萊山
煙臺豐碌融信息咨詢服務(wù)有限公司 - 電商客服專員2000-4000元
煙臺 - 福山
煙臺盛隆食品有限公司 - 電商客服3000-4000元
煙臺 - 芝罘
芝罘區(qū)灃源服裝廠 - 電商客服3000-4000元
煙臺 - 福山
煙臺盛隆食品有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
山東立健藥店連鎖有限公司/人事
剛剛活躍立即溝通
山東立健集團公司簡介山東立健藥店連鎖有限公司成立于2006年，位于美麗的沿海城市——山東煙臺。截止到2022年立健相繼在濟南、威海、臨沂、濰坊、棗莊、菏澤、淄博、濟寧等地設(shè)立分公司，現(xiàn)已開設(shè)直營門店近1800家，累計年營業(yè)額近25億。目前，立健位列中國藥品零售企業(yè)直營規(guī)模前11強，中國連鎖藥店綜合實力百強榜前20強，是煙臺市最大的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)。從零星閃爍到星羅棋布，立健實現(xiàn)了山東省醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)發(fā)展的一個奇跡，已成為山東省醫(yī)藥零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，立健藥店現(xiàn)有員工6000余人，85%畢業(yè)于醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)，擁有醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)職稱的人員占60%以上，大專以上學(xué)歷占70%，平均年齡29歲，是一支年輕、充滿活力和激情的團隊。立健企業(yè)文化：企業(yè)價值觀：服務(wù)客戶重于一切，支持為客戶提供服務(wù)的人；尊重員工的能力和創(chuàng)造力，依靠團隊協(xié)作創(chuàng)造價值。企業(yè)愿景：致力于人類健康產(chǎn)業(yè)，做持續(xù)增長、行業(yè)領(lǐng)先、社會信賴的醫(yī)藥企業(yè)。企業(yè)使命：關(guān)愛員工持續(xù)成長，助力員工成就夢想；為客戶提供超值的健康商品和服務(wù)；為人類健康貢獻力量！企業(yè)精神：每天進步一點點！企業(yè)經(jīng)營理念：立健為民，健康百姓！
公司主頁