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美團金融服務(wù)平臺成立于2016年，以“場景+金融”模式，攜手合作伙伴構(gòu)建開放生態(tài)，為美團平臺用戶和商戶提供底層賬戶、支付通道、信貸、保險和理財?shù)冉鹑诮鉀Q方案。我們致力于以科技為核心，助力金融機構(gòu)打通金融普惠“最后一公里”。我們期待與大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗，守護用戶的資金安全，讓生活變得更美好。 崗位職責(zé) 1、負責(zé)境外金融機構(gòu)交易訂單的查詢，訂單狀態(tài)的跟蹤解決 2、與合作伙伴的協(xié)調(diào)溝通、交易異常、突發(fā)狀況與其他相關(guān)問題的跟蹤和解決； 3、及時上報合作伙伴的服務(wù)異常，并協(xié)調(diào)相關(guān)團隊及時解決； 4、協(xié)助主管持續(xù)對運營規(guī)則、流程、產(chǎn)品以及系統(tǒng)進行不斷的優(yōu)化； 5、負責(zé)協(xié)助其他相關(guān)的臨時性工作和協(xié)調(diào)工作； 崗位基本需求 1、有2年及以上銀行或支付公司運營操作相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、英文可交流溝通，能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部；掌握其他外語加分； 3、了解國際上的付款的清結(jié)算規(guī)則，對賬規(guī)則等相關(guān)知識； 4、重視團隊合作，能從整體利益思考，有風(fēng)險與合規(guī)意識； 5、能打破職責(zé)邊界，愿意主動承擔(dān)工作中產(chǎn)生的額外事物，有自驅(qū)力和責(zé)任心； 崗位亮點 1、美團整體業(yè)務(wù)成熟度高、增速快、多元化、復(fù)雜度高，為專業(yè)能力提升提供廣泛的發(fā)展空間 2、美團出海業(yè)務(wù)，可以伴隨美團海外業(yè)務(wù)一同成長