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崗位職責(zé) 1.全國自營藥房線下會員增長：結(jié)合自營藥房的線下業(yè)務(wù)場景，整合各方資源搭建增長機制，驅(qū)動線下會員規(guī)模目標(biāo)達成； 2.全國會員活動策劃與執(zhí)行：負責(zé)策劃并主導(dǎo)周期性會員線下專屬活動，提升會員參與滲透率，并不斷迭代和優(yōu)化打法，提升ROI; 3.會員溝通與服務(wù)：通過短信/智能外呼/人工外呼等多元化工具能力建設(shè)，驅(qū)動全國各店與會員保持定期溝通，解答會員疑問、用藥提醒、權(quán)益使用，提升門店與用戶粘性； 4.會員權(quán)益迭代：持續(xù)優(yōu)化和完善會員權(quán)益體系，積極與各方溝通，爭取更多專屬資源，如特殊折扣、實用贈品等，按季度新增專享權(quán)益。 任職要求 1.5年以上會員運營或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有零售藥房行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先； 2.熟悉傳統(tǒng)線下藥房運營模式，對藥房會員的消費心理和行為特點有深入了解； 3.強驅(qū)動和執(zhí)行，具備數(shù)據(jù)分析和良好溝通表達能力，能夠獨立完成會員活動的策劃與落地，拿結(jié)果； 4.工作認真負責(zé)，善于團隊協(xié)作，抗壓并靈活應(yīng)對會員運營過程中出現(xiàn)的各種問題。