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崗位職責(zé)： 1. 承接公司戰(zhàn)略，以增長(zhǎng)為目標(biāo)，以社群為載體，通過(guò)機(jī)制設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)分析，客戶和競(jìng)品分析，不斷優(yōu)化流程； 2. 用戶增長(zhǎng)與留存： - 制定并執(zhí)行用戶增長(zhǎng)策略，提升用戶數(shù)量。 - 設(shè)計(jì)用戶留存機(jī)制，減少流失率，提升活躍度。 3. 社群運(yùn)營(yíng)： - 管理和維護(hù)用戶社群，提升用戶互動(dòng)和參與度。 - 策劃社群活動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性和歸屬感。 4. 機(jī)制設(shè)計(jì)： - 設(shè)計(jì)用戶激勵(lì)機(jī)制，如積分、等級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)等，促進(jìn)用戶參與。 - 優(yōu)化用戶體驗(yàn)流程，提升用戶滿意度。 5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： - 監(jiān)控用戶數(shù)據(jù)，分析用戶行為，提供優(yōu)化建議。 - 定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整。 6. 用戶反饋與溝通： - 收集用戶反饋，及時(shí)響應(yīng)用戶需求，提升滿意度。 - 建立用戶溝通渠道，保持與用戶的良好互動(dòng)。 7. 市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析： - 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)趨勢(shì)和用戶需求。 - 分析競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。 8. 危機(jī)處理： - 及時(shí)應(yīng)對(duì)用戶投訴和負(fù)面反饋，維護(hù)品牌形象。 - 制定應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件的快速處理。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，新聞、傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 熟悉社群運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)功能和工具，有一定的自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 3. 有優(yōu)秀的文字撰寫(xiě)能力和創(chuàng)新能力，擅長(zhǎng)AI使用，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行有吸引力的內(nèi)容營(yíng)銷方案； 4. 有責(zé)任心，能夠主動(dòng)承擔(dān)壓力并面對(duì)挑戰(zhàn)； 5. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通合作。 福利待遇： 1. 薪資構(gòu)成：基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+餐補(bǔ)；表現(xiàn)優(yōu)異者，可獲得股權(quán)激勵(lì)； 2. 工作時(shí)間：9:00—18:00，周末雙休，享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪假期； 3. 繳納五險(xiǎn)一金，試用期即可享受；節(jié)假日福利、員工生日福利、不定期員工團(tuán)建活動(dòng)等； 4. 團(tuán)隊(duì)氣氛和諧融洽，期待您的加入。