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HR服務(wù)與流程優(yōu)化負責(zé)人

面議
  • 成都
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實力大公司

職位描述

美團HR的使命是“建設(shè)有生命力的組織,為客戶和社會創(chuàng)造價值?!?我們認為HR的工作不是以自身“專業(yè)”為中心,而是要建設(shè)有助于員工發(fā)揮創(chuàng)造力的環(huán)境,支持他們更好地為外部客戶和社會創(chuàng)造價值,也實現(xiàn)組織自身的進化和傳承。在這個過程中,我們的每位HR同學(xué)都是“業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴、組織能力的建設(shè)者、美團精神的布道者、員工的成長伙伴”。我們要設(shè)計面向長期支撐組織有效運轉(zhuǎn)的機制,我們要求真務(wù)實地幫業(yè)務(wù)解決發(fā)展中的問題和陣痛,我們要支持每一位員工歷經(jīng)磨煉收獲成長。我們要影響和驅(qū)動讓世界更美好的變化發(fā)生。如果這也是你追求的,歡迎加入美團HR,與我們一路同行! 崗位職責(zé) 負責(zé)公司員工服務(wù)運營工作(包括但不限于入職離職、背調(diào)、合同檔案、保公積金、戶政、人才政策、員工咨詢等)。參與政策研讀與應(yīng)用落地、流程和體驗優(yōu)化、系統(tǒng)需求梳理和產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)看板和指標(biāo)設(shè)定、監(jiān)控與持續(xù)優(yōu)化等工作。 1. 推動員工服務(wù)的運營流程優(yōu)化和員工體驗優(yōu)化項目,改善運營品質(zhì)/效率,不斷提升員工體驗; 2. 參與各類員工服務(wù)的系統(tǒng)需求梳理和產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)看板需求梳理、指標(biāo)設(shè)定與運營迭代; 3. 對各類員工服務(wù)工作開展精益化運營; 4. 深入開展用戶研究,參與用戶運營和內(nèi)容運營項目,持續(xù)不懈地根據(jù)員工反饋提升服務(wù)質(zhì)量,提升各類員工服務(wù)在公司內(nèi)的廣譽度和美譽度; 5. 參與智能機器人的運營,撬動機器人的能力,持續(xù)推動千人千面的服務(wù)。 崗位基本需求 1. 具備豐富的大型企業(yè)人力資源共享中心負責(zé)交付運營工作經(jīng)驗; 2. 有強烈的經(jīng)營及服務(wù)意識,具備良好的流程設(shè)計能力,有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,勇于發(fā)現(xiàn)和探索; 3. 擅長邏輯梳理和數(shù)據(jù)分析,優(yōu)秀的項目管理能力,洞察需求和痛點,能規(guī)劃方案并推進落地。 崗位亮點 1. 多元的業(yè)務(wù)場景:我們將深入了解員工生命周期中多樣的人力資源服務(wù)的業(yè)務(wù)場景及產(chǎn)品,關(guān)注員工生命周期的關(guān)鍵時刻和交互體驗,并通過優(yōu)化流程、引入自動化和智能化服務(wù),不斷提升員工體驗; 2. 大共享交付的新視角:打破單一職能模塊的視角,和團隊一起站在端到端的角度設(shè)計規(guī)則和流程,并推動創(chuàng)新落地。

工作地點

成都i office

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

剛剛活躍
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美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力,更好承擔(dān)社會責(zé)任,更多創(chuàng)造社會價值。
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