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汽車行業(yè)（或4s店）經(jīng)驗(yàn)是硬性要求！??！ 崗位職責(zé)： 1.人力資源管理：全面統(tǒng)籌用戶中心人力資源規(guī)劃，制定并執(zhí)行人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等體系方案，確保各崗位人才配置合理，團(tuán)隊(duì)具備高執(zhí)行力與專業(yè)素養(yǎng)，滿足售前、售中、售后服務(wù)全流程用人需求。 2.行政管理：負(fù)責(zé)用戶中心日常行政事務(wù)管理，涵蓋辦公場(chǎng)地管理、物資采購(gòu)與調(diào)配、固定資產(chǎn)管理等，營(yíng)造高效、舒適的辦公環(huán)境，保障中心運(yùn)營(yíng)的有序性與成本可控性。 3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工關(guān)系：組織策劃員工活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬感；妥善處理員工關(guān)系，搭建良好溝通渠道，及時(shí)解決員工訴求，營(yíng)造和諧積極的工作氛圍。 4.制度與流程優(yōu)化：結(jié)合鴻蒙智行用戶中心業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立健全人力行政相關(guān)制度與流程，定期評(píng)估并優(yōu)化，提升管理效率與服務(wù)質(zhì)量，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。 5.跨部門協(xié)作：與銷售、售后等部門密切配合，深入了解業(yè)務(wù)需求，提供針對(duì)性的人力行政支持，協(xié)同推進(jìn)用戶中心整體目標(biāo)達(dá)成。 任職要求： 1.教育背景：人力資源管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，具備系統(tǒng)的管理理論基礎(chǔ)。 2.工作經(jīng)驗(yàn)： （1）5 年以上人力行政工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年在新能源汽車行業(yè)或相關(guān)崗位任職經(jīng)歷，熟悉行業(yè)人力行政運(yùn)作模式與業(yè)務(wù)特點(diǎn)。 （2）有用戶中心、4S 店人力行政統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)售前、售中、售后服務(wù)場(chǎng)景下的人力行政需求有深刻理解。 3.專業(yè)技能： (1)精通人力資源六大模塊全流程操作，熟練掌握招聘渠道拓展、培訓(xùn)體系搭建、績(jī)效考核設(shè)計(jì)、薪酬體系優(yōu)化等核心技能，能獨(dú)立制定并落地人力資源解決方案。 (2)具備出色的行政管理能力，熟悉辦公場(chǎng)地規(guī)劃、物資管理、行政費(fèi)用控制等事務(wù)，有大型活動(dòng)組織、跨部門協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。 (3)熟練使用各類辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等），掌握人力資源管理系統(tǒng)（HRIS）操作，具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理決策。 4.綜合素質(zhì)： (1)具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同層級(jí)、不同部門人員有效溝通，推動(dòng)工作開展；具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于培養(yǎng)與激勵(lì)下屬，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 (2)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力與問題解決能力，能快速響應(yīng)并處理用戶中心運(yùn)營(yíng)過程中的各類人力行政突發(fā)問題；具備創(chuàng)新意識(shí)，能夠不斷優(yōu)化管理方式與服務(wù)流程。 (3)對(duì)鴻蒙智行品牌理念、產(chǎn)品及服務(wù)有深入了解或濃厚興趣，認(rèn)同公司文化，具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，能承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。