雇員點評標(biāo)簽
職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1. 負責(zé)組內(nèi)員工疑問解答，工作技能提升，保證數(shù)據(jù)指標(biāo)達成；
2. 負責(zé)員工關(guān)懷與激勵，關(guān)注組內(nèi)員工情緒與壓力并及時予以疏導(dǎo)；
3. 處理投訴能力，具備處理客訴危機事件；
4. 協(xié)助主管工作，負責(zé)處理組內(nèi)日常事務(wù)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，1年及以上客服團隊管理經(jīng)驗；
2. 能獨立管理服務(wù)團隊，較強的團隊建設(shè)；
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力強，較強的危機處理能力；
4. 熟練EXCEL函數(shù)運用能力強；
5. 具備較強的目標(biāo)感和擔(dān)當(dāng)。
工作地點
秦皇島海港區(qū)秦皇西大街112號康泰醫(yī)學(xué)西側(cè)4樓 華訊禾盛
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秦皇島華訊禾盛信息技術(shù)有限公司華訊禾盛致力于為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)技術(shù)支持，設(shè)有秦皇島和西安兩地運營中心，并在北京設(shè)有產(chǎn)研營銷中心，團隊規(guī)模近1000人，目前與北京小米、中國移動進行合作。秦皇島華訊禾盛是本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)的先驅(qū)者，先后榮獲河北省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包示范企業(yè)稱號、河北省明星科技中小企業(yè)稱號。2021年公司再次拓展新的領(lǐng)域，與國內(nèi)知名電商平臺達成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)面向社會招聘各類高級管理人才。我們具備完善的人才培養(yǎng)體系與晉升機制，華訊禾盛將為您提供廣闊的發(fā)展平臺，也期望有識之士的加入，與我們攜手共進，鑄就公司未來的發(fā)展藍圖。
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