崗位內(nèi)容:
1. 編制落實物業(yè)管理工作計劃,組織協(xié)調(diào)項目各項工作的開展;
2. 確定物業(yè)管理服務(wù)標準和考核指標,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并進行評價;
3. 維護物業(yè)設(shè)施的正常運行,協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,及時解決客戶投訴;
4. 管理收支情況,負責(zé)物業(yè)費用的收取、統(tǒng)計、分析和監(jiān)督;
5. 拓展新客戶資源、維護老客戶關(guān)系,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理師高級證書優(yōu)先;
2、能夠獨立操作項目的接管驗收和日常管理工作,有5年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗,擔(dān)任過2年以上別墅、大平層高端住宅項目經(jīng)理級職位或高端酒店/公寓經(jīng)驗優(yōu)先,具備頭部物業(yè)公司項目管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)及物業(yè)管理流程;
4、具備熟練的物業(yè)服務(wù)投訴處理應(yīng)對、危機管理、重大接待管理等服務(wù)能力;
5、能承受較強工作壓力,富有團隊精神,具有較強的自我管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、團隊管理能力及專業(yè)技能。