職責(zé)描述:
1、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系,對(duì)各項(xiàng)管理制度、程序的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化的管理:處理不合格服務(wù)事項(xiàng),提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤
2、主持項(xiàng)目日常管理工作,對(duì)所管轄項(xiàng)目的業(yè)務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé),根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)制定管轄區(qū)域年度計(jì)劃及職能目標(biāo)分解,不斷提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的年度財(cái)務(wù)預(yù)算,對(duì)其實(shí)施和執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、控制、分析,保證項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任目標(biāo)的完成
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系
6、進(jìn)行項(xiàng)目日常巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況熟悉跟進(jìn),及時(shí)檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決
7、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)水平的意見(jiàn)措施處理建議。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,25-45歲,普通話清晰
2、3年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有1年以上商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)
驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
4、掌握excel等相關(guān)辦公軟件
5、較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、人際交往能力等。