崗位職責(zé):
1.負責(zé)會議服務(wù)的全面規(guī)劃和組織,包含但不限于會場安排、會場布置、會議設(shè)備準備等工作。
2.訂立和執(zhí)行會議服務(wù)標準、流程和相關(guān)管理制度,確保會議服務(wù)的高質(zhì)量和高效率。
3. 協(xié)調(diào)各相關(guān)部門,包含但不限于客房、餐飲等,以確保會議活動的順利進行
4.負責(zé)與會務(wù)組進行溝通和對接,了解參會學(xué)員需求,提供個性化的會議服務(wù)解決方案
5.對會議服務(wù)人員進行組織、培訓(xùn)、考核和激勵,提高團隊的整體素養(yǎng)和服務(wù)意識。
6.協(xié)調(diào)會議期間突發(fā)事件的處理,保證會議服務(wù)的順利進行。
7.跟進會議服務(wù)后續(xù)工作,收集學(xué)員反饋,不斷改進和完善會議服務(wù)體系。
8.完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:原則上為大專以上學(xué)歷;
2.工作經(jīng)驗:3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.專業(yè)能力:具備高星級酒店或國有企業(yè)會議中心、培訓(xùn)中心管理經(jīng)驗優(yōu)先;持有物業(yè)管理類、工程建造類、消防安全類等物業(yè)管理及崗位相關(guān)資格證書優(yōu)先;
4.其他任職資格:具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,熟練使用office等各類辦公軟件。