職位描述
互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺客戶咨詢的解答和引導(dǎo)，提供良好的購物體驗。
2. 處理客戶的投訴與建議，及時解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
3. 跟蹤訂單進(jìn)度，確保貨物順利送達(dá)客戶手中。
4. 參與電商平臺的售后服務(wù)，提高客戶滿意度。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 熟悉電商平臺操作流程和客服工作流程。
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4. 對待客戶耐心細(xì)心，能妥善處理各類客戶問題。
工作地點
哈爾濱市-南崗區(qū)-中山路113-3號
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王女士/人資行政經(jīng)理
今日活躍立即溝通
黑龍江省鵬博聚創(chuàng)科技發(fā)展有限責(zé)任公司鵬博集團(tuán)成立于 2013年，總部位于黑龍江省哈爾濱市，是一家以信息技術(shù)為核心，多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛卸嗉胰Y、控股、參股公司，核心業(yè)務(wù)涵蓋軟件研發(fā)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)運(yùn)維、政務(wù)運(yùn)營、工程建設(shè)等多個領(lǐng)域，服務(wù)范圍覆蓋全國。集團(tuán)現(xiàn)有員工500余人，是黑龍江互聯(lián)網(wǎng)二十強(qiáng)企業(yè)，榮獲黑龍江服務(wù)業(yè)民營企業(yè)50強(qiáng)殊榮。使命:用科技把世界變小，用服務(wù)把市場變大。愿景:積極共建智慧生態(tài)，成為數(shù)字強(qiáng)國的高效引擎。價值觀:道正術(shù)奇，知行合一。
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