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崗位職責： 一、體系建設與規(guī)劃： 1. 制定并完善品牌會員體系，包括會員等級制度、積分規(guī)則、權益體系等，明確會員發(fā)展目標與方向。 2. 根據(jù)品牌戰(zhàn)略和市場動態(tài)，規(guī)劃會員運營長期策略，如拉新、留存、促活、轉化等階段的重點工作與目標設定。 二、活動策劃與執(zhí)行： 1. 策劃并主導會員專屬活動，如會員日活動、會員專屬促銷、新品優(yōu)先體驗等，制定活動方案、預算及執(zhí)行計劃，并監(jiān)督活動實施過程，確?；顒幽繕诉_成。 2. 與市場、銷售等部門協(xié)作，整合資源，將會員活動與品牌整體營銷活動相結合，提升品牌影響力與會員參與度。 三、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 1. 建立會員數(shù)據(jù)分析體系，定期分析會員數(shù)據(jù)，包括會員增長、活躍度、消費行為等，挖掘數(shù)據(jù)價值，為運營策略調整提供數(shù)據(jù)支持。 2. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，優(yōu)化會員運營策略，如調整會員權益、優(yōu)化活動形式等，提升會員滿意度與忠誠度。 四、團隊管理與協(xié)作： 1. 負責會員運營團隊的組建、培訓與日常管理，分配工作任務，指導團隊成員提升業(yè)務能力，打造高效團隊。 與其他部門（如品牌、新媒體、客服等）保持密切溝通與協(xié)作，確保會員服務在各環(huán)節(jié)的一致性與連貫性。 任職要求： 1.市場營銷、電子商務、工商管理等相關專業(yè)本科及以上學歷 2.3年以上會員運營或相關工作經驗，有快消品行業(yè)經驗者優(yōu)先；有成功搭建和運營會員體系的案例，熟悉會員運營全流程。 3.熟練使用Excel等辦公軟件及分析工具；具備良好的文案撰寫和活動策劃能力，能夠獨立撰寫活動方案和宣傳文案；具備敏銳的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，良好的溝通協(xié)調能力和跨部門合作能力。