一、工作職責(zé)(聚焦零售業(yè)務(wù)體系高效運(yùn)轉(zhuǎn))
1. 銷售支持與流程優(yōu)化
*搭建銷售運(yùn)營SOP:從訂單接收到回款的全鏈路效率提升
*支撐銷售團(tuán)隊(duì):提供產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)、發(fā)貨進(jìn)度、渠道動(dòng)銷分析等決策支持
*管理ERP/SAP等系統(tǒng),確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)可視化
2. 合規(guī)風(fēng)控與質(zhì)量管理
*確保全鏈條符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)
*主導(dǎo)飛檢、內(nèi)審及整改,管理藥品經(jīng)營許可證等資質(zhì)
*建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制(如近效期產(chǎn)品處理、客訴危機(jī)響應(yīng))
3. 成本與績效管控
*優(yōu)化運(yùn)營成本:物流費(fèi)率、倉儲(chǔ)損耗率、人力效率等
*制定KPI體系:庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、訂單滿足率、客戶滿意度(NPS)
二、任職資格
*學(xué)歷:醫(yī)藥、物流、供應(yīng)鏈管理相關(guān)本科以上學(xué)歷
*經(jīng)驗(yàn):3年以上醫(yī)藥批發(fā)/流通企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)
*熟悉OTC藥品渠道特性(控銷模式、KA連鎖管理規(guī)則)