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崗位職責：

1. 在公司的領導下，全面負責小區(qū)項目部內(nèi)部管理、業(yè)主服務、房屋設備設施運行及維護保養(yǎng)、應急處理等工作；

2. 實行項目經(jīng)理責任制與集團簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內(nèi)的經(jīng)營指標（物業(yè)費、車位費、空置費等）與質(zhì)量指標，負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。

3. 及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關系。

4. 組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。

5. 負責每日對客服工作的監(jiān)督和檢查，對保潔班長和保安班長的日常工作檢查；

6. 負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。

7. 維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。

任職要求：

1. 40歲以內(nèi)，專科或以上學歷；

2. 2年以上獨立分管項目工作經(jīng)驗，有20萬方以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3. 具有較強的團隊管理能力，較強的服務意識，責任心強；

4. 熟悉物業(yè)各個階段管理流程，了解相關的法律法規(guī)；

5. 良好的溝通能力和應變能力，善于處理突發(fā)事件；

6. 有物業(yè)管理從業(yè)資格證書優(yōu)先考慮。