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售后服務(wù)顧問(wèn)

6000-10000元
  • 濱州濱城區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

4S店服務(wù)顧問(wèn)售后前臺(tái)接待
1、及時(shí)接待客戶,完成環(huán)檢、對(duì)車輛提供初步診斷、建議并做相關(guān)記錄; 2、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單,工單中記有車輛數(shù)據(jù)、診斷、預(yù)計(jì)操作時(shí)間和工時(shí)、完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述,并適時(shí)反饋給客戶; 3、積極與調(diào)度員溝通,確??蛻粜枨蠛蛙囕v維修作業(yè)要求及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞,關(guān)注車輛維修狀態(tài),主動(dòng)為客戶提供維修進(jìn)度信息; 4、積極維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度; 5、汽車行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,男女均可 職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、員工旅游、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

濱城區(qū)東風(fēng)日產(chǎn)濱州遠(yuǎn)泰專營(yíng)店

職位發(fā)布者

陳宣合/人事經(jīng)理

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公司Logo遠(yuǎn)方汽車貿(mào)易集團(tuán)有限公司
遠(yuǎn)方汽車貿(mào)易集團(tuán)有限公司成立于2001年7月,是專業(yè)從事汽車銷售服務(wù)業(yè)的跨區(qū)域的集團(tuán)公司。公司自組建以來(lái),始終秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),奉獻(xiàn)社會(huì)”的核心理念和“持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)使命,全力打造汽車行業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)集團(tuán)公司。目前集團(tuán)公司擁有保時(shí)捷、寶馬、一汽奧迪、MINI、英菲尼迪、一汽-大眾、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致、北京現(xiàn)代、東風(fēng)雪鐵龍等15大品牌60多家4S、直營(yíng)店,網(wǎng)絡(luò)遍布濟(jì)南、淄博、濰坊、威海、濱州、棗莊等地市。隨著客戶需求的變化,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)以及集團(tuán)事業(yè)的發(fā)展,公司先后成立了山東遠(yuǎn)方保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司、山東順通擔(dān)保有限公司、遠(yuǎn)方二手車交易市場(chǎng)有限公司、山東遠(yuǎn)方順泰汽車租賃有限公司、遠(yuǎn)方汽車俱樂(lè)部、遠(yuǎn)方銷售事業(yè)部、遠(yuǎn)方精品事業(yè)部、遠(yuǎn)方金融事業(yè)部、遠(yuǎn)方售后服務(wù)部、遠(yuǎn)方石油公司等配套服務(wù)機(jī)構(gòu),形成了買車、修車、換車、租賃,金融分期、投保、續(xù)保、理賠,美容、翻新、快修、汽車零配件和養(yǎng)護(hù)品銷售,代辦機(jī)動(dòng)車牌證、24小時(shí)車輛救援、代繳車輛購(gòu)置稅等完整的、一站式的增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。公司代理優(yōu)質(zhì)品牌多、經(jīng)濟(jì)效益好、服務(wù)功能全、品牌美譽(yù)度高,是輻射山東享譽(yù)全國(guó)的乘用車銷售服務(wù)專業(yè)集團(tuán)。公司先后榮獲中國(guó)商業(yè)名牌企業(yè)、山東省商業(yè)誠(chéng)信企業(yè)、山東省消費(fèi)者滿意單位、山東省重合同守信用單位、山東省服務(wù)名牌企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。公司綜合能力位列全國(guó)經(jīng)銷商集團(tuán)前二十強(qiáng),榮獲中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,榮獲山東省“最具品牌影響力單位”及“最佳客戶滿意度單位”。
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