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更新于 4月17日

投訴助理(實(shí)習(xí)生) (MJ004474)

180-220元/天
  • 北京朝陽區(qū)
  • 酒仙橋
  • 大專
  • 實(shí)習(xí)
  • 招3人
  • 6個(gè)月
  • 5天/周

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 五險(xiǎn)一金
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 實(shí)力大公司

職位描述

可轉(zhuǎn)正全白班投訴
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)專家組內(nèi)日常工單派發(fā)、回收,催辦、保證解決時(shí)效; 2、負(fù)責(zé)處理并閉環(huán)簡單場景監(jiān)管渠道客訴; 3、負(fù)責(zé)協(xié)同經(jīng)理、組內(nèi)投訴顧問的相關(guān)工作; 4、負(fù)責(zé)部分監(jiān)管投訴平臺(tái)運(yùn)營工作,如問題場景簡單分析等。 崗位要求: 1、統(tǒng)招專科,工商管理、公關(guān)或營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、能熟練使用PPT、Word、Excel等相關(guān)office軟件; 3、優(yōu)秀的溝通能力、表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力; 4、較強(qiáng)的敬業(yè)精神,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的服務(wù)意識(shí)與工作激情; 工作地點(diǎn):北京總部酒仙橋2人

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)自如總部

職位發(fā)布者

馮女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京自如住房租賃有限公司公司標(biāo)簽
【關(guān)于自如】北京自如住房租賃有限公司(以下簡稱自如)是一家提供高品質(zhì)居住生活服務(wù)的國際化科技公司,成立于2011年10月18日。發(fā)展至今13年,自如業(yè)務(wù)已入駐8個(gè)國家和地區(qū)、覆蓋全球100余個(gè)城市?;趯Α凹摇钡睦斫夂头e累,自如已發(fā)展為提供買賣、租賃、智能家裝、生活服務(wù)等全周期、全鏈條產(chǎn)品與服務(wù)的平臺(tái)型公司?!咀匀绠a(chǎn)品與服務(wù)】面對國內(nèi)用戶,自如提供包含房屋租賃、二手房買賣、房屋裝修、家庭服務(wù)等業(yè)務(wù),擁有自如租房、自如美家二手房、智愛家、自如家服等業(yè)務(wù)品牌。面對國際用戶,自如提供海外租房業(yè)務(wù),擁有自如比鄰ZABIT品牌。自如租房是中國領(lǐng)先的機(jī)構(gòu)化住房租賃平臺(tái),業(yè)務(wù)開始于2011年,目前管理房源近100萬間,獲得近百萬業(yè)主、500萬次租客的選擇。在中國北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢、蘇州等10余個(gè)城市,及全球8個(gè)國家和地區(qū)擁有廣泛業(yè)務(wù)。自如租房旗下?lián)碛邪ê献狻⒄?、心舍、曼舍等分散式居住產(chǎn)品,自如寓、自如里等集中式居住產(chǎn)品?!咀匀缥幕孔匀鐖F(tuán)隊(duì)希望將自如打造成一種生活方式,積極倡導(dǎo)陽光尊重、健康積極的社區(qū)文化。自如客不僅是租住生活社區(qū)的友鄰,也是可以分享生活理想的朋友。自如團(tuán)隊(duì)信奉簡單公平、快速激情的團(tuán)隊(duì)文化,積極倡導(dǎo)品質(zhì)是生命的核心價(jià)值觀;并切實(shí)在團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)提升上持續(xù)投入,將客戶口碑作為年度關(guān)鍵詞指導(dǎo)全年的工作總體目標(biāo)?!咀匀鏝ews】- 2025 GP3C增長年自如推出房屋交易全新模式-美家二手房- 2024質(zhì)變增長年自如已入駐8個(gè)國家和地區(qū),覆蓋81個(gè)城市,累計(jì)服務(wù)百萬業(yè)主、500萬租客,是中國最大的機(jī)構(gòu)化住房租賃平臺(tái)自如正式開啟國際化租房業(yè)務(wù),建立國際租房平臺(tái)“自如比鄰ZABIT”- 2023交付增益年自如舉辦首屆“2023年自如業(yè)主開放日”自如憑借用戶點(diǎn)贊成功創(chuàng)造中國長租機(jī)構(gòu)首個(gè)吉尼斯世界記錄- 2022自如產(chǎn)品增益年市場化家裝“智愛家”APP上線自如發(fā)布新使命——“做正確而美好的事”- 2021自如產(chǎn)品年省心租、增益租、精選業(yè)主直租等委托新模式面市高品質(zhì)住宅公寓服務(wù)商“曼舍”與自如豪宅戰(zhàn)略合并- 2020客戶年推出大型純租住社區(qū)式產(chǎn)品-自如里收購業(yè)內(nèi)集中式公寓品牌-貝客- 2019年初自如員工突破13000人,平均年齡25.3歲,管理房屋資產(chǎn)超80萬間,服務(wù)自如客突破200萬人- 2018年1月完成40億元A輪融資,由華平資本、紅杉資本中國基金、騰訊領(lǐng)投- 2017年先后開拓杭、南、成、廣、武、津六城,全國九城布局自如被獵聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、智聯(lián)招聘、大街網(wǎng)等招聘主流媒體評為年度最佳雇主- 2016年自如榮獲德勤與華興資本聯(lián)合頒發(fā)的“2016德勤-華興明日之星”獎(jiǎng)- 2015年自如被收錄為哈佛商業(yè)案例- 2014年自如榮獲第十三屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新實(shí)踐典范”榮譽(yù)稱號,發(fā)展歷程被清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中國工商管理案例中心作為市場營銷案例用于MBA教學(xué)。自如上海團(tuán)隊(duì)正式起航,開啟全國化進(jìn)程- 2013年首次推出面向畢業(yè)生的公益計(jì)劃“海燕計(jì)劃”自如APP 1.0上線,租房進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代- 2012年自如實(shí)現(xiàn)100多項(xiàng)產(chǎn)品升級第一棟集中式青年服務(wù)公寓登場- 2011年自如成立,一客一鎖、一房一價(jià)
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