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更新于 3月21日

客戶關(guān)系/投訴協(xié)調(diào)

1-1.5萬
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 5-10年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班汽車客服售后客服售前客服零售/批發(fā)新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
1. 負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢回訪服務(wù) 2. 負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案 3. 負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售 4. 負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作 5.負(fù)責(zé)對(duì)售后進(jìn)場(chǎng)客戶的邀約
6.有售后SA經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利:帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、員工食堂

工作地點(diǎn)

北京市豐臺(tái)區(qū)青塔西路69號(hào)

職位發(fā)布者

李女士/行政專員

剛剛活躍
立即溝通
北京嘉金福瑞汽車銷售服務(wù)有限公司
廣汽豐田嘉金福瑞店成立于2007年1月,是廣汽豐田汽車有限公司(GTMC)在京第一批授權(quán)的廣汽豐田汽車銷售服務(wù)店。集整車銷售(Sale)、零部件供應(yīng)(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等為一體,擁有近萬套豐田專用設(shè)備,完善的硬件水平給您以堅(jiān)定的信心。嘉金福瑞店作為廣汽豐田的經(jīng)銷商之一,秉承了廣汽豐田的“Personal&Premium”(尊貴、貼心)優(yōu)秀基因,提出“尊貴、貼心”的服務(wù)理念,并不斷地通過PDCA的改善流程,力求將這一理念體現(xiàn)在服務(wù)的每處細(xì)節(jié)中,讓每一位顧客都能享受到滿意的服務(wù)。公司實(shí)施“品牌專營”戰(zhàn)略,采用汽車銷售、維修、純正零部件、信息管理的4S經(jīng)營模式。以“誠信服務(wù)、精益管理、持續(xù)改善、追求卓越”為公司的基本方針,傳承“5S精益管理”模式,以成為華北地區(qū)最優(yōu)秀的廣汽豐田4S店作為公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。在銷售方面,嘉金福瑞店有著完善的硬件設(shè)施,有著一批高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì);售后部擁有一批維修技術(shù)嫻熟、維修經(jīng)驗(yàn)豐富的技師,是一支朝氣蓬勃充滿活力的年輕團(tuán)隊(duì)。從全球領(lǐng)先的維修設(shè)備到技術(shù)精湛的維修人員,從車輛養(yǎng)護(hù)的建議咨詢到量身打造的多項(xiàng)個(gè)性化服務(wù),這一切都成為客戶與愛車出行的有力保障。每一批技術(shù)人員都接受過豐田正規(guī)培訓(xùn)并取得專業(yè)資格證書,所有培訓(xùn)人員均獲得了廣豐相關(guān)的技術(shù)認(rèn)證,并且多次參加廣豐舉辦的各項(xiàng)技能大賽,并取得了優(yōu)異的成績(jī),確保技術(shù)的精益求精。2009年,廣汽豐田嘉金福瑞店繼續(xù)進(jìn)行著不斷完善,除了重視在銷售、售后、服務(wù)等日?;瘑栴}的同時(shí),更為重視如何建立與廠家和客戶之間的溝通橋梁。所以我們引進(jìn)了IMS、CMS等系統(tǒng),使廠家、銷售店與客戶的溝通更為方便、快捷、人性化,使我們對(duì)客戶的服務(wù)更為“尊貴、貼心”。嘉金福瑞經(jīng)營理念秉承了廣汽豐田的經(jīng)營理念,旨在帶給客戶“尊貴和貼心”的服務(wù)。我們的目標(biāo)就是在完成日常的工作和目標(biāo)的同時(shí),通過我們不斷的努力改善,力爭(zhēng)要打造成廣汽豐田第一流經(jīng)銷店的隊(duì)伍。聯(lián)系方式:010-83695586
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