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一、崗位職責概述： 1、根據公司安排認領主責客戶，建立主責客戶的KP信息庫，與客戶進行客勤關系對接； 2、合作客戶需求與痛點獲取，針對客戶需求與痛點制作方案，帶領團隊完成各項指標任務； 3、企業(yè)員工關系、客情關系的維護以及客戶需求深挖等； 4、核算項目整體運營成本，時刻關注運營數據，調整運營方案； 5、業(yè)務執(zhí)行過程，處理業(yè)務相關的突發(fā)事件，包括客戶投訴，員工意外等； 6、管理團隊，合理分配工作內容，并監(jiān)督工作進度； 二、任職要求： 1、大專及以上學歷；具有人力資源行業(yè)項目運營崗位5年以上經驗，團隊管理3年以上經驗； 2、有穩(wěn)定的社招及學生渠道或有一定的企業(yè)客戶資源； 3、有良好的邏輯思維能力、溝通交流能力；具有較強的獨立工作能力和抗壓能力。