職位描述
客服主管醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責(zé)：
（此崗位為外包崗位）
1、 對(duì)業(yè)務(wù)人員提供的業(yè)務(wù)申請(qǐng)單進(jìn)行審核提報(bào)及管控；
2、 根據(jù)總部要求做好重點(diǎn)供應(yīng)商情況核查并實(shí)時(shí)跟進(jìn)，根據(jù)法規(guī)要求做好供應(yīng)商、醫(yī)院及產(chǎn)品資質(zhì)審核，跟進(jìn)提報(bào)進(jìn)度，及時(shí)對(duì)失效產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)警及跟蹤管控；
3、 與供應(yīng)商溝通簽訂合同，關(guān)鍵條款確認(rèn)，并提報(bào)合同申請(qǐng)；
4、 與業(yè)務(wù)人員及客戶保持良好的溝通，配合客戶提供授權(quán)及相關(guān)資質(zhì)文件；
5、 對(duì)臺(tái)賬登記做好優(yōu)化管理，對(duì)各類數(shù)據(jù)表格做好統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)流程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好監(jiān)督把控；
6、 與客戶建立良好的合作關(guān)系，根據(jù)不同業(yè)務(wù)模式提出不同的流程優(yōu)化和操作建議，提升客戶服務(wù)滿意度；
7、 會(huì)操作進(jìn)銷存系統(tǒng)，包括采銷訂單，借貨單、退貨單等票據(jù)流轉(zhuǎn)工作；
8、 了解回款及對(duì)賬相關(guān)流程。
崗位能力要求：具備數(shù)據(jù)整合能力、統(tǒng)計(jì)分析能力、ERP系統(tǒng)應(yīng)用、辦公軟件應(yīng)用（60%）、商務(wù)溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力，管理能力等。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、財(cái)務(wù)或醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、兩年以上團(tuán)隊(duì)管理及商務(wù)、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具備良好的商務(wù)溝通能力以及解決突發(fā)事件的能力，能夠及時(shí)有效處理客戶問題及跨部門溝通問題；
5、熟練操作各類辦公軟件；
6、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，較高的服務(wù)意識(shí)及敬業(yè)精神。
職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、班車、帶薪年假、周末雙休、法休、免費(fèi)提供早午餐、員工健身活動(dòng)中心、定期體檢。
工作地點(diǎn)
沈陽蘇家屯區(qū)國藥兆隆公司
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職位發(fā)布者
李女士/人力
三日內(nèi)活躍立即溝通
國藥集團(tuán)遼寧省兆隆醫(yī)療器械有限公司中國醫(yī)藥集團(tuán)（SINOPHARM,簡稱“國藥集團(tuán)”）是由國務(wù)院國資委直屬的國內(nèi)唯一專注于醫(yī)療健康領(lǐng)域，規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)鏈最全、綜合實(shí)力最強(qiáng)的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。是目前唯一一家進(jìn)入世界500強(qiáng)的中國醫(yī)藥企業(yè)，2016年度排名第205位。中國醫(yī)療器械有限公司（CMIC,簡稱“國藥器械”），始建于1966年，是國藥集團(tuán)旗下唯一從事醫(yī)療器械業(yè)務(wù)發(fā)展的專業(yè)板塊，是國內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)最大的商業(yè)流通和服務(wù)運(yùn)營企業(yè)。國藥集團(tuán)遼寧省兆隆醫(yī)療器械有限公司（以下簡稱“國藥器械兆隆公司”）為國藥器械的省級(jí)子公司，成立于2015年，注冊(cè)資金7000萬元，是專業(yè)的檢驗(yàn)設(shè)備、檢驗(yàn)試劑以及醫(yī)用耗材的銷售公司，經(jīng)銷多家國內(nèi)外知名品牌，主要業(yè)務(wù)覆蓋遼寧省及內(nèi)蒙古東部地區(qū)。國藥器械兆隆公司坐落于沈陽市蘇家屯區(qū)加林路2號(hào)，毗鄰南四環(huán)、沈大高速公路，距離沈陽桃仙國際機(jī)場21公里。園區(qū)總占地面積達(dá)36700平方米，其中，辦公樓面積6811平方米，倉儲(chǔ)物流倉庫面積13800平方米，包括能承載3200個(gè)獨(dú)立托盤的重型貨架，1800平方米的閣樓式貨架以及5040立方米的陰涼庫、1000立方米的冷藏庫和50立方米的冷凍庫等大型冷庫設(shè)施。公司現(xiàn)已通過ISO9001&ISO13485質(zhì)量體系認(rèn)證及國家安全生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，是遼寧省首家取得醫(yī)療器械第三方物流資質(zhì)的企業(yè)，目前倉儲(chǔ)環(huán)境及軟硬件設(shè)施已完全具備為其他醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)提供貯存、物流配送服務(wù)的能力。國藥集團(tuán)遼寧省兆隆醫(yī)療器械有限公司依托集團(tuán)管理，利用央企平臺(tái)，建立覆蓋全省、逐步延伸至各地基礎(chǔ)醫(yī)療市場，強(qiáng)調(diào)終端控制、點(diǎn)強(qiáng)網(wǎng)通的醫(yī)療器械經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，為更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及國內(nèi)外醫(yī)械廠商提供醫(yī)療器械產(chǎn)品管理服務(wù)、醫(yī)療管理服務(wù)和流通管理服務(wù)，構(gòu)建專業(yè)、多維、開放、創(chuàng)新、共贏的健康領(lǐng)域營銷模式，為醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)的繁榮貢獻(xiàn)力量。
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