職位描述
星級酒店經(jīng)濟型酒店民宿包吃包住免費工裝
崗位職責：
1. 負責為客人辦理入住、退房手續(xù)，確保信息準確無誤；
2. 接聽前臺電話，解答客人咨詢，處理預訂及需求；
3. 熟悉酒店服務(wù)項目，主動推薦客房升級及增值服務(wù)；
4. 處理客人投訴及突發(fā)情況，及時反饋并協(xié)調(diào)解決；
5. 維護前臺區(qū)域整潔，管理房卡、票據(jù)及備用金；
6. 協(xié)助財務(wù)完成每日對賬及交接班記錄；
7. 配合其他部門完成接待相關(guān)工作。
任職要求：
1. 高中及以上學歷，酒店管理、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1年以上酒店前臺或客服經(jīng)驗，應(yīng)屆生可放寬條件；
3. 普通話流利，具備良好的溝通能力；
4. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)；
5. 形象端正，親和力強，具備良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力；
6. 能適應(yīng)倒班制（含夜班），工作細致有責任心。
工作地點
興慶區(qū)銀川立達深杭國際酒店
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職位發(fā)布者
陳先生/HR
剛剛活躍立即溝通
寧夏華尊立達房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司寧夏華尊立達房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司創(chuàng)建于1998年，布局西北五省，雄踞商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)先地位，是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、物資貿(mào)易、物業(yè)服務(wù)、市場經(jīng)營管理、酒店服務(wù)于一體的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。24載耀世領(lǐng)航，累計開發(fā)項目700萬㎡，自持物業(yè)43萬㎡，在建項目建筑面積68多萬㎡，儲備土地2000多畝，成功開發(fā)、運營20多個地產(chǎn)項目，商戶近15萬余家，解決就業(yè)崗位近20萬個，每年創(chuàng)稅收達數(shù)億元；集團公司員工累計2000余人，崗位400多個，滿足不同階層的就業(yè)需求。華尊立達集團秉承“創(chuàng)新創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念；肩負“為社會創(chuàng)造財富、為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命；堅持“獨特性、差異化”和“目標集聚”的發(fā)展戰(zhàn)略，集中資源，立足西北，專注于商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)市場的開發(fā)經(jīng)營。
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