崗位要求:
1、凈身高160CM以上,35周歲以下,有物業(yè)客服管家經(jīng)驗,形象好,氣質(zhì)佳
2、薪資3.5k左右,工作時間:8小時工作制、單休,交社保,上班地址:九江富和小區(qū)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶和管理處內(nèi)部服務(wù)需求的受理、傳遞、跟進(jìn)、反饋及匯總整理;
2、受理客戶的建議、投訴、抱怨,并跟進(jìn)處理過程和及時回訪;
3、接待客戶來訪并提供信息咨詢服務(wù);
4、客戶信息檔案建立及更新維護(hù),確??蛻艉晚椖啃畔踩?。
5、客服中心服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理及存檔。