崗位要求:
1、凈身高160CM以上,35周歲以下,有物業(yè)客服管家經(jīng)驗優(yōu)先,男女不限
2、薪資3.5k左右,工作時間:8小時工作制、單休,交社保,上班地址:九江富和小區(qū)
崗位職責:
1、負責客戶和管理處內部服務需求的受理、傳遞、跟進、反饋及匯總整理;
2、受理客戶的建議、投訴、抱怨,并跟進處理過程和及時回訪;
3、接待客戶來訪并提供信息咨詢服務;
4、客戶信息檔案建立及更新維護,確保客戶和項目信息安全。
5、客服中心服務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理及存檔。