崗位職責(zé):
1、 熟悉小區(qū)情況,對(duì)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)有深入的理解與運(yùn)用,并對(duì)下屬做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)工作;
2、 協(xié)助經(jīng)理落實(shí)服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)方案的制定與執(zhí)行;編制年度預(yù)算、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)分解與考核工作;
3、 負(fù)責(zé)落實(shí)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)中心日常管理工作,協(xié)助經(jīng)理制訂工作計(jì)劃、總結(jié);
4、 協(xié)助經(jīng)理對(duì)日常工作、月度工作、年度工作各項(xiàng)任務(wù)的達(dá)成;
5、 負(fù)責(zé)各類(lèi)月度報(bào)表的填寫(xiě)、核對(duì)、匯總工作,并提交經(jīng)理審核;
6、 協(xié)助經(jīng)理建立和政府相關(guān)部門(mén)等外部單位建立良好工作關(guān)系;
7、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心各業(yè)務(wù)條線的工作檢查、督導(dǎo);
8、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類(lèi)費(fèi)用收繳工作,提高物業(yè)費(fèi)用的收繳比率及其他經(jīng)營(yíng)收入;
9、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心重大投訴處理回訪工作;
10、負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作;
11、 經(jīng)理不在時(shí)履行經(jīng)理職責(zé)。
任職資格:
1、專(zhuān)科或以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、從事物業(yè)服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)口兩個(gè)及以上相關(guān)工作兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、溝通能力協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神
職位福利:年底雙薪、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、定期體檢、五險(xiǎn)