職位描述
酒店/民宿餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)餐飲前廳的日常運營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。
2. 制定和執(zhí)行前廳服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督前廳服務(wù)團隊的工作效率。
3. 處理客戶投訴與反饋，提升服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗。
4. 負(fù)責(zé)前廳員工的培訓(xùn)與考核，提高團隊整體服務(wù)水平。
5. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保部門間的順暢溝通與協(xié)作。
崗位要求：
1. 具備星級酒店餐飲前廳管理經(jīng)驗，熟悉前廳服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能妥善處理客戶投訴。
3. 有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力。
4. 具備一定的培訓(xùn)能力，能夠?qū)T工進行服務(wù)技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
5. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作地點
城區(qū)晉城浩翔金輦大酒店
相似職位
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職位發(fā)布者
王先生/人力資源
昨日活躍立即溝通
晉城市暢安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
晉城市暢安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司系浩翔控股集團下屬子公司，浩翔控股集團有限公司創(chuàng)立于1992年，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，于2014年1月在原多個實業(yè)板塊基礎(chǔ)上進行重組，正式注冊成立浩翔控股集團有限公司，集團公司自成立至今，始終致力于多元化領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展為擁有文旅康、地產(chǎn)、新能源、商業(yè)管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)五大產(chǎn)業(yè)板塊的企業(yè)集團，資產(chǎn)總計逾20億元，員工1600余人。浩翔控股集團堅持多元化戰(zhàn)略，致力專業(yè)化服務(wù)，根據(jù)長遠(yuǎn)目標(biāo)構(gòu)建成長性良好的產(chǎn)業(yè)平臺，不斷建設(shè)和完善集團組織與經(jīng)營體系，使企業(yè)得到更加穩(wěn)健、高速的發(fā)展，近年來，浩翔集團在抗擊疫情、精準(zhǔn)扶貧、公益慈善等方面累計投入2000余萬元，贏得了社會的高度贊譽。先后獲得山西省民企100強、“山西省優(yōu)秀企業(yè)”、山西省“五一勞動獎狀”、晉城市“工人先鋒號”、“捐資助學(xué)先進單位”等榮譽稱號！
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