職位描述
酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)餐飲前廳的日常運(yùn)營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。
2. 制定和執(zhí)行前廳服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督前廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
3. 處理客戶投訴和反饋，提升服務(wù)品質(zhì)。
4. 負(fù)責(zé)前廳員工的培訓(xùn)與考核，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
5. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保部門間的順暢溝通。
崗位要求：
1. 具備星級(jí)酒店餐飲前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳服務(wù)流程。
2. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理客戶投訴及突發(fā)事件。
3. 良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)并提高員工工作積極性。
4. 具備一定的市場(chǎng)洞察力和業(yè)務(wù)拓展能力。
5. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
城區(qū)晉城浩翔金輦大酒店
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職位發(fā)布者
王亞澤/人力資源
昨日活躍立即溝通
浩翔控股集團(tuán)有限公司浩翔控股集團(tuán)的前身“山西浩翔工貿(mào)有限公司”成立于1996年6月，在20多年的發(fā)展過程中涉足產(chǎn)業(yè)有能源、建安、地產(chǎn)、金融、商貿(mào)物流、綠色農(nóng)業(yè)等，于2014年1月在原6個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊基礎(chǔ)上進(jìn)行重組并在國家工商總局正式注冊(cè)成立“浩翔控股集團(tuán)有限公司”。集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營總部位于首都北京東城區(qū)，產(chǎn)業(yè)總部位于山西省晉城市。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及產(chǎn)業(yè)投資、資本運(yùn)營管理、煤炭產(chǎn)銷、物流運(yùn)輸、房地產(chǎn)開發(fā)、建筑建材、新能源利用等。集團(tuán)控股注冊(cè)資本5億元，資產(chǎn)總計(jì)超20億元，員工2200余人。
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