職位描述
投訴客服VIP客服售后客服咨詢服務(wù)居民服務(wù)
1、負(fù)責(zé)搭建部門服務(wù)體系，制定服務(wù)制度和流程，完善用戶常見問題反饋、優(yōu)化流程，提升優(yōu)化用戶服務(wù)質(zhì)量。
2、能夠統(tǒng)籌部門人員做好用戶報(bào)修處理、及時(shí)有效完成反饋。
3、管理能力強(qiáng)，思維靈活，溝通能力及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
4、輸出客服工作流程文件，對(duì)部門工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
5、具有較強(qiáng)的工作執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)凝聚力。
6、完成公司安排的其他工作。
7、供熱工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)一金、獎(jiǎng)金、采暖補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢、可提供免費(fèi)食宿。
工作地點(diǎn)
沈陽市蘇家屯區(qū)雪蓮街142號(hào)
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職位發(fā)布者
邢女士/邢女士
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沈陽天潤(rùn)熱力供暖有限公司沈陽天潤(rùn)熱力供暖有限公司成立于2003年，是沈陽市較大型的集供熱服務(wù)、熱力工程安裝、施工于一體的股份制公司。目前公司擔(dān)負(fù)著沈陽市和平區(qū)南部、渾南白塔地區(qū)、蘇家屯東部地區(qū)多家企業(yè)、公建單位以及數(shù)萬戶居民的供暖任務(wù)，總供暖面積約1600萬平方米。公司注冊(cè)資金5000萬元人民幣，資產(chǎn)總額達(dá)數(shù)億元?，F(xiàn)有員工300余人，各類人員均持證上崗，技術(shù)過硬。幾年來，公司在供暖行業(yè)取得了驕人的業(yè)績(jī)和良好的信譽(yù)，已連續(xù)多年被沈陽市人民政府供熱管理辦公室評(píng)為“先進(jìn)單位”、“沈陽市供熱行業(yè)AAA級(jí)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)單位”，并在2010年沈陽市政務(wù)公開辦公室舉辦的“沈陽公共服務(wù)單位百姓口碑榜”評(píng)選活動(dòng)中榮獲“金榜單位”等多項(xiàng)殊榮?，F(xiàn)誠(chéng)邀有賢之士加入天潤(rùn)熱力，這里可以展現(xiàn)你的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想，豐富你的人生閱歷。福利待遇：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、工齡補(bǔ)貼、采暖補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)日福利、定期體檢、員工旅游等。公司免費(fèi)提供住宿、三餐、浴池及員工活動(dòng)中心。
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