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更新于 5月23日

客服崗

4000-7000元
  • 福州鼓樓區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服售后客服無銷售性質(zhì)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理、記錄各類通過0591-96331進(jìn)行客戶報(bào)案、咨詢、預(yù)約投保、投訴舉報(bào)、救援等業(yè)務(wù)的呼入來電; 2、按照調(diào)度規(guī)范實(shí)施查勘定損調(diào)度等相關(guān)服務(wù)工作; 3、按照業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行客戶回訪任務(wù); 4、負(fù)責(zé)處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,35歲以下; 2、有保險(xiǎn)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心,具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力與協(xié)調(diào)能力、熟練的電腦操作能力和文字表達(dá)能力??沙惺茌^大的工作壓力并勇于承擔(dān)責(zé)任; 4、認(rèn)同公司文化和核心價(jià)值觀,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、公司食堂、員工宿舍

工作地點(diǎn)

福州市鼓樓區(qū)五一北路153號(hào)正祥中心3號(hào)樓13-16層

職位發(fā)布者

沈女士/人力資源招聘中心

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo海峽金橋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
海峽金橋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(簡稱:海峽保險(xiǎn)或公司)于2016年8月23日獲批開業(yè),是福建首家國有法人的全國性保險(xiǎn)公司,總部設(shè)在中國(福建)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)福州片區(qū)。設(shè)立海峽保險(xiǎn)是福建省委、省政府加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè),貫徹“一帶一路”國家戰(zhàn)略,建設(shè)海上絲綢之路核心區(qū),建設(shè)生態(tài)文明先行示范區(qū),做強(qiáng)做大福建金融業(yè),構(gòu)建兩岸區(qū)域性金融服務(wù)中心的一項(xiàng)重要舉措。公司的獲批設(shè)立入選了“福建金融改革開放最具影響力的40件大事”。截止2022年3季度,公司共設(shè)立各級(jí)分支機(jī)構(gòu)36家,基本實(shí)現(xiàn)福建省內(nèi)設(shè)區(qū)市全覆蓋。其中:省內(nèi)分支機(jī)構(gòu)35家(包括省級(jí)分公司2家,設(shè)區(qū)市分公司7家,支公司24家,營銷服務(wù)部2家),省外分支機(jī)構(gòu)1家;累計(jì)為3.4萬個(gè)法人客戶、207萬個(gè)自然人客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù)。公司緊緊圍繞福建加快發(fā)展、跨越發(fā)展戰(zhàn)略部署,在保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),服務(wù)綠色、特色產(chǎn)業(yè),服務(wù)民生上深耕細(xì)作、持續(xù)耕耘,為福州城市軌道交通4、5、6號(hào)線等地鐵線路提供風(fēng)險(xiǎn)保障;積極探索海上風(fēng)電保險(xiǎn)領(lǐng)域,打造多個(gè)精品項(xiàng)目,樹立業(yè)內(nèi)標(biāo)桿;創(chuàng)新推出老年人公益保險(xiǎn)項(xiàng)目,開創(chuàng)省內(nèi)老年人民生保險(xiǎn)服務(wù)先河。同時(shí),瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下移動(dòng)端平臺(tái)的新機(jī)遇,自主開發(fā)上線電子商務(wù)平臺(tái),快速開啟互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)新局面。公司除經(jīng)營機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、貨運(yùn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)外,還將在條件成熟時(shí)逐步開展信用保證保險(xiǎn)、特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)、投資型保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)?!笆奈濉逼陂g,海峽保險(xiǎn)將以成為引領(lǐng)兩岸區(qū)域金融服務(wù)的現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)為總目標(biāo),立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,通過發(fā)揮地方國有法人主體優(yōu)勢,在參與和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,融入政府風(fēng)險(xiǎn)管理體系中找到自身發(fā)展機(jī)遇。
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