職位描述
旅游客服銷售客服
崗位職責：
1、接聽客人訂房電話并做好記錄；
2、接聽客人的投訴電話并向賓客服務中心經(jīng)理、主管匯報每日事務和異常情況；
3、確定所有相關設備運轉良好，包括電話系統(tǒng)，所有長途電話的計算機打印輸出，數(shù)據(jù)轉換的接口系統(tǒng)，語音信箱系統(tǒng)，喚醒電話系統(tǒng)以及電話等候音樂系統(tǒng)等；
4、以專業(yè)水平回復電話，就任何與電話有關的服務，如喚醒服務，提供幫助；
5、確保將所有長途電話留言實時遞送至酒店客人處。
任職要求：
1、男女不限，中專及以上學歷，能夠熟練操作電腦；
2、可以接受夜班；
3、普通話標準、流利；
4、具備一定的計劃、組織、溝通及應變能力。
福利待遇：
六險一金/雇主責任險/免費公寓式宿舍/工作餐/工作服/帶薪年假/過節(jié)費/年終獎/法定假/店齡津貼/生日福利/月度優(yōu)秀員工獎勵/年度榮譽員工獎/員工內(nèi)部消費優(yōu)惠價/專業(yè)技能培訓/翔業(yè)集團多渠道晉升空間/豐富員工活動等。
面試時間：每周一至周五9:30-11:00 14:00-16:30
有意向到店面試者請?zhí)崆半娫捖?lián)系
職位福利：五險一金、包吃、包住、加班補助、年底雙薪、節(jié)日福利
工作地點
長樂區(qū)福州長樂國際機場迎賓大道1號
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福州海瀛灣佰翔酒店有限公司福州海瀛灣佰翔酒店隸屬廈門翔業(yè)集團旗下的品牌酒店，由廈門佰翔酒店集團經(jīng)營管理，同時歸屬于福州機場，屬于國有企業(yè)。福州海瀛灣佰翔酒店是福建省重點項目，酒店位于福州省福州國際航空港東南側約2.5公里處，距離福州市區(qū)約39公里，臨近海峽高爾夫球場和VR數(shù)字小鎮(zhèn)，酒店將現(xiàn)代時尚設計與休閑的海洋風格完美融合，是休閑度假和舉辦會議的首選酒店。風格迥異的中西餐廳、特色餐廳、大堂酒廊、酒吧，賓客面對無際的大海坐享各色美食。1500平方米的大宴會廳，配有600平方米的多功能廳及8個會議室，均按國際標準配備先進完善的會議設施，同時提供國際標準的“一站式”的會議宴會服務。與此同時，酒店還擁有適合不同年齡層的康體娛樂設施和專屬度假活動計劃，為到店賓客打造集全海景住宿、餐飲、娛樂功能于一體的休閑度假場所。
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